Nous recherchons pour le compte de notre client...
Vos missions : - Accueillir et se montrer acteur de l'expérience client - Ecouter et analyser de la demande et déterminer le mode de traitement adapté - Apporter une réponse claire au client et s'assurer de répondre à ses attentes - Enregistrer le traitement de l'appel dans l'outil informatique de gestion des contacts - Contribuer à la qualité de service en réalisant des appels sortants\n\nVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience au sein d'un service client ou d'un centre d'appels. Amplitude horaire de 09H00 à 18H00 du lundi au vendredi Possibilité de télétravail une fois l'autonomie acquise Participation de l'entreprise à l'abonnement de transports en commun Carte restaurant Mutuelle et Prévoyance Intéressement Rémunération brute annuelle de 26K€ sur 14 mois. Vous maîtrisez les techniques d'accueil physique et/ou téléphonique et savez analyser les demandes et renseigner et/ou orienter l'interlocuteur ? Postulez en ligne !
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