Dans le cadre d'une mobilité interne, nous sommes à la recherche d'un Directeur de Services Centers pour les sites de Mauves / Nantes / Vannes. (44/56)
Vos missions clés :
Pilotage opérationnel & commercial
* Superviser les activités après-vente : accueil client, délais, commandes, facturation, litiges
* Garantir la satisfaction client, le suivi qualité et la diffusion des notes techniques
* Organiser les interventions sur site & dépannages 24/7 en lien avec MAN Assistance
* Développer la vente de services et de pièces de rechange, optimiser les marges et la rotation des stocks
Gestion administrative & financière
* Suivre le budget annuel, les investissements, la facturation et les encours
* Exploiter les outils métiers pour piloter en temps réel les indicateurs d’activité
* Contrôler les performances : CA, marges, qualité de service, dépannage, satisfaction client
Management & organisation
* Encadrer les équipes atelier et magasin, gérer les plannings et les priorités
* Assurer la conformité aux normes HSE et au règlement intérieur
* Coordonner les actions RH avec le siège : administration du personnel, politique salariale, formations
Éthique & conformité
* Appliquer les procédures internes et les règles déontologiques du Groupe MAN
* Remonter tout événement à risque pouvant impacter l’image ou l’activité de l’entreprise
Votre profil :
* Solide expérience en management d’équipes techniques dans l’après-vente
* Maîtrise de la gestion budgétaire et analyse financière
* Sens commercial aigu, organisé(e) et orienté(e) résultats
* Déplacement réguliers sur la Zone.
Rémunération : Selon profil
Profitez des nombreux avantages : Tickets restaurants (9€), RTT, prime d’ancienneté, prime variable sur objectifs, comité d’entreprise, voiture de fonction.
Si votre profil correspond à ces critères et que le poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV, nous ne manquerons pas de vous contacter. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous sommes persuadés que la diversité, quelle qu'elle soit est un réel atout pour le développement de nos collaborateurs et de l’entreprise.
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