Infirmier cellule parcours patients

L'ÉTABLISSEMENT : Les Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc proposent une offre de soins alliant excellence et proximité, dans le département de la Haute-Savoie, en région Auvergne-Rhône-Alpes, au sein de 4 sites : un site à Sallanches réunissant l'hôpital et l'EHPAD, deux sites à Chamonix (hôpital et EHPAD), et un site à Cluses (Médipôle - centre de soins et de santé). Ils comprennent notamment un bloc opératoire de 6 salles et un plateau technique complet, avec un équipement en imagerie médicale (radio, scanner, IRM). LE POSTE : Définition du poste : La cellule de coordination des parcours patients, composée d'une équipe paramédicale et d'un référent médical, a pour but de fluidifier, personnaliser, optimiser et de sécuriser les parcours patients au sein des Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc. A ce jour, elle se compose de 3 IDE avec une supervision à distance médicale. Missions : Affectation du lit le plus adéquat aux patients dans le respect des règles établies Alerte sur les incidents, les dysfonctionnements et les risques relatifs à la gestion des lits Archivage des documents permettant une traçabilité des échanges avec les services cliniques (annulations) Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs (projet) Contrôle de la cohérence des données / informations spécifiques au domaine d'activité Contrôle permanent du statut des patients à hospitaliser et hospitalisés dans le logiciel de gestion des lits Diffusion de la disponibilité des lits aux gardes administratives et soignantes Paramétrage de l'outil de gestion des lits (projet) Réception, contrôle et traitement des demandes d'hébergement et mise en uvre de solutions pour les hébergements hors périmètre gérés par la cellule de gestion des lits Recueil des informations orales et écrites relatives aux prévisions et flux de patients (entrées, transferts et sorties) Relance des services cliniques pour une exhaustivité des informations nécessaires à la gestion des lits (motif d'entrée) Renseignement et suivi d'indicateurs sur l'activité de gestion des lits Saisie des données relatives aux préprogrammés et aux non-programmés et mise à jour des mouvements entrées/sorties (programmations, déprogrammations, non venues) dans le logiciel de gestion des lits (projet) Ouverture des dossiers et suivis des demandes d'hébergement dans les structures d'aval, Via Trajectoire, en lien avec les médecins des unités, les cadres et équipes soignantes Réaliser les demandes de rapatriement des patients PROFIL RECHERCHÉ : PROFIL souhaité Niveau II Diplôme d'Etat d'infirmier. Savoir-Faire Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence Analyser et optimiser un / des processus Analyser et prioriser des informations Argumenter et convaincre avec un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe) Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage Décider entre différentes propositions Identifier, analyser des erreurs dans la communication ou le traitement d'informations et en rechercher les causes Négocier des accords sur des affectations ou des conditions d'affectation momentanées Travailler en équipe / en réseau Utiliser des logiciels métiers Utiliser une procédure, un langage, un protocole, une réglementation Connaissances requises Accueil téléphonique Bureautique Classement et archivistique Communication / relations interpersonnelles Éthique et déontologie professionnelles Gestion du stress Médicales générales et/ou scientifiques, soins Organisation et fonctionnement interne de l'établissement Règles d'hébergement et thésaurus des pathologies Relations professionnelles les plus fréquentes : Médecins pour validation et demandes d'affectation des patients Equipe soignante pour échange d'informations sur les mouvements de patients et pour informations complémentaires sur la prise en charge des patients Urgences des spécialités prises en charge par la cellule de gestion des lits pour validation médicale de l'admission des patients Patients pour régulation de la programmation du séjour (structures d'aval) Cadres pour décision d'affection pour des patients dont la situation nécessite une expertise poussée Cadre paramédical de pôle pour arbitrage Administrateur de garde pour réalisation d'hébergement en situation exceptionnelle Lieu d'exercice : Différents sites des Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc (Chamonix Sallanches - Cluses) Service : Cellule parcours patient Modalité d'activité : Agent à repos variable (poste à 100%) Amplitude horaire variable selon la saisonnalité : 10h 20h / 9h 21h / 12h 18h Cycle de travail : semaine / week-end et jours fériés Liaisons hiérarchiques : Direction des Soins