Au sein de RIC, vos principales missions, menées en concertation avec les équipes techniques, l’équipe d’assistance à maitrise d’ouvrage Risques (MIR), les utilisateurs métiers et les prestataires externes (éditeur, TMA, prestataires) seront les suivantes :
Vous piloterez les activités de maintenances corrective, évolutive et de support, en garantissant la qualité des services rendus et la satisfaction des utilisateurs métiers, via les actions suivantes :
Instruire les demandes d’évolutions et les demandes de correction : cadrage avec le métier, spécifications, mise en œuvre par la TMA ou léditeur.Prendre en charge, traiter ou faire traiter les incidents et demandes d’assistance des utilisateurs.Prendre en charge les évolutions majeures en mode Projet, selon la méthodologie de la DSI AFD.Suivre le bon déroulement des traitements sensibles (clôtures, déclarations réglementaires…) et le traitement des incidents par les équipes DSI.Informer les utilisateurs et le métier de l’avancement des actions relatives aux évolutions, corrections et incidents.Partager la Roadmap Editeur à 3 ans avec l’équipe MIR et les métiers et anticiper les obsolescences applicatives et techniques ainsi que les renouvellements de contrat.Gérer lobsolescence de vos composants / applications. Participer au pilotage opérationnel de la TMA.Suivre les contrats de TMA et de Licences et gérer leur renouvellement.Participer à la gestion des droits applicatifs dans le respect des règles et de la conformité.Assurer le reporting de vos actions, escalader si nécessaire.Suivre votre activité au travers de plannings et de plan de chargeMettre en place ou contribuer à la mise en place des indicateurs de suivi de vos applications.Contribuer aux actions d’amélioration du patrimoine applicatif (documentation, tests, …) et à la pérennité du système d’information.Elaborer le budget sur votre périmètre, avec votre responsable de pôle, et suivre sa consommation.Participer avec l’équipe MIR, à la construction et à l’animation du Comité Métier Risques et Conformité.
Être force de proposition sur les améliorations à apporter sur les applications et sur les modes de fonctionnement (relations avec la TMA, avec DSI…).Participer aux projets impactant votre périmètre : réalisation des études d’impacts et proposition de plans d’actions, participations aux recettes des projets avant leur prise en charge en Run.
Vous déclinerez la sécurité des applications SI et de leurs données en collaboration avec les équipes dédiées (Département de la Sécurité SI).
Veiller à la conformité réglementaire en vigueur sur vos outils (RGPD, etc.) en lien avec le DPO.Effectuer le contrôle PSEE de votre application dans l’outil ISIMAN de l’AFD.
LAgence Française de Développement (AFD) est un établissement public de financement du développement, présent sur les cinq continents et dans les collectivités dOutre-mer. Institution financière spécialisée, elle soutient des projets économiques denvergure dans les domaines du développement urbain et des infrastructures, du développement rural, de lindustrie, des systèmes financiers ainsi que dans léducation et la santé. Vous ferez partie du pôle ARF / RIC de la DSI, pôle adressant les périmètres Risques et Conformité. Le pôle RIC (Risques Inspection et Conformité) est à ce jour, une équipe de 4 collaborateurs internes et 3 prestataires. Rattaché à la division applicative ARF (Applications Risques et Finances) de la DSI, le pôle RIC gère le périmètre des applications des directions Métier DCO (Département de la Conformité), DRX (Direction Exécutive des Risques) et IGE (Département de l’Inspection Générale).
Vous avez une formation BAC + 3 minimum
Vous bénéficiez dun minimum 5 ans dexpérience dans la gestion d’applications ou de systèmes d’information, ou expérience équivalente d’AMOA ou chef de projet IT.
Compétences techniques recherchées :
Maîtrise du pilotage et de la gestion d’un périmètre applicatif (maintien en condition opérationnel, suivi des SLA, pilotage des incidents et évolutions, etc.). Capacité à coordonner de multiples ressources (Architecte, Urbanistes, MOA…)Capacité à piloter des projets d’évolutions applicatives, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.Connaissances souhaitées sur la plateforme SAS. Connaissance en gestion d’environnements applicatifs, incluant les bases de données, les intégrations API et la cybersécurité.Connaissance de méthodologie de gestion de projet, idéalement AGILE.
Compétences personnelles :
Orientation client : Vous placez la satisfaction des utilisateurs au cœur de votre action, avec une capacité à comprendre et anticiper leurs besoins.Esprit d’analyse : Vous êtes capable de diagnostiquer rapidement des problèmes complexes et de proposer des solutions innovantes et efficaces.Esprit de synthèse. Excellente communication : Vous savez vulgariser des concepts techniques et dialoguer avec des interlocuteurs variés, qu’ils soient techniques ou métiers.Excellente capacité rédactionnelle.
Institution financière publique et solidaire, l’AFD est l’acteur central de la politique de développement de la France. Elle s’engage sur des projets qui améliorent concrètement le quotidien des populations, dans les pays en développement, émergents et l’Outre-mer. Intervenant dans de nombreux secteurs - énergie, santé, biodiversité, eau, numérique, formation - l’AFD accompagne la transition vers un monde plus sûr, plus juste et plus durable, un monde en commun. Son action s’inscrit pleinement dans le cadre des objectifs de développement durable (ODD). Présente dans 115 pays via un réseau de 85 agences, l’AFD accompagne aujourd’hui plus de 4 000 projets de développement. En 2019, elle a engagé 14,1 milliards d’euros au financement de ces projets. LAFD met en œuvre une politique volontariste pour lemploi direct et indirect des personnes en situation de Handicap.
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