Agent d'exploitation h/f

Offre publiée depuis : Aujourd'hui

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Vous êtes a la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client sur Canéjan un(e) Agent d'Exploitation H/F !

Mission :

Vous êtes linterface entre le client et le chauffeur-livreur afin de garantir une prestation de qualité :

1. EXPLOITATION

2.  Gestion du réseau (conception, mise en place, relation chauffeurs, contrôle)

3.  Gestion du dépôt (organisation, flux, affichage, )

4.  Organisation des dispatches

5.  Repérage et organisation des démarrages

6.  Formation des chauffeurs sur les tournées

7.  Contrôle de tournées

8.  Gestion des moyens daccès (clés, badges, etc.)

9.  Manutention, livraisons, dépannages

10.  Gestion administrative des prestataires

11.  Gestion et suivi de lentretien du parc

12.  Relations inter agences (flux, dépannages)

13.  Process Eolys

14.  Gestion des fournitures (services généraux)

15. ADMINISTRATIF

16.  Rapports de quai

17.  Gestion de la traçabilité (PDA, codification, Unix, Web exploitation)

18.  Facturation

19.  Achats de tournées aux prestataires

20.  Administratif lié à la gestion du personnel

21. RELATION CLIENT

22.  Prendre en compte les demandes clients, transmettre et/ou répondre, rendre compte (tél, mails, fax, visites)

23.  Rapports clients

24.  Rapports bancaires

25.  Prévenir les clients (mode push)

26.  Prendre les commandes (gestion des points dappel)

27.  Préparer les devis

28.  Suivi commercial et relation client (brief, qualité, connaissance clients)

Profil :

Votre profil :

29.  Etre titulaire dun permis de conduire

30.  Savoir lire, écrire et compter, capacité rédactionnelle

31.  Pratique informatique (pack office)

32.  Bac + 2 (expérience logistique/service/relation client/SAV)

33.  Apprentissage/contrat pro/alternance