Qui sont-ils ?
Setec est une ingénierie experte, créatrice de solutions durables et innovantes pour faire face aux grandes transitions.
Nous recrutons des collaborateurs passionnés par leur métier qui souhaitent avoir un impact positif à travers celui-ci.
Nos collaborateurs évoluent dans des structures à taille humaine, dans un esprit de partage et dans la durée.
Maîtrisant la complexité et les exigences croissantes de notre environnement, ils sont au service de la réussite de chaque projet.
Si nos projets et notre vision résonnent en vous, postulez dès aujourd’hui.
Missions et activités principales
MISSIONS
- Assure la coordination opérationnelle avec les référents des sociétés adhérentes
- Coordonne l’activité opérationnelle du support technique
- Assure un rôle de Lead Tech auprès des techniciens SIP
- Assure le suivi du maintien en condition de sécurité du parc
- Gère l’inventaire, le stock et les relations avec les fournisseurs
- Participe aux projets d’évolution du SI de la HoldingACTIVITÉS ET TACHESCoordination avec les référents sociétés
Garant, en tant que premier maillon, de la bonne relation avec les sociétés adhérentes
Garant du respect des processus internes (achats, etc.) des sociétés adhérentes
Participe à la définition des processus sociétés et propose des améliorations
Participe aux revues et établit le reporting demandéCoordination opérationnelle du support technique
Organise et gère, avec les autres CT, la planification des activités du pool de techniciens
Dispatche les tâches aux techniciens : installation de poste, tickets d’incidents, demandes…
Aiguille et assure le suivi des activités des techniciens dans l’outil de ticketing
Traite les demandes achats
Gère les actifs et les stocks des sociétés en fonction des besoinsLeader Technique
Assure une activité de leader technique auprès du pool de techniciens
Traite les tickets de niveau 2/3, administre les OS serveurs et gère les problèmes
Administre la base de connaissances : rédaction d’articles, diffusion aux utilisateurs
Participe à l’amélioration des processus du serviceMaintien en condition de sécurité
Veille à l’application stricte des directives de sécurité
Assure le suivi des indicateursParticipation aux projets d'évolution SI de la Holding
Apporte un appui technique lors de déploiement de nouvelles applications
Est en relation avec les intégrateurs pour le déploiement des applications
Profil recherché
Profil
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Windows 10/11
- Office 365 dont Teams et suites bureautiques Microsoft
- Outils de protection de type EDR
- Outils métiers : Autodesk, autres logiciels de bureaux d’études
- Environnement Microsoft Server (2012R2->2022), Linux
- Application diverses (finances, juridique, RH..)
- GLPI pour le ticketing et l’inventaire- Multifonction RicohPARCOURS PROFESSIONNEL
- Bac+2/3 en informatique
- Anglais CECRL B1 minimum
- 7 ans d’expérience minimum dans le support technique utilisateurs
- Bonnes connaissances des environnements Windows server
- Notion Linux
- Très bonnes connaissances des environnements Microsoft, Windows 10/11 et office 365
- Connaissance de GLPI serait un plusCe poste est basé à Paris dans le 12ème arrondissementSi votre profil correspond à notre recherche, venez faire connaissance avec notre société et déposez votre candidature !
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