Transformez la relation client avec impact, sens et innovation. Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées. Depuis 2013, Listen too accélère la digitalisation des relations client et collaborateur au service d’expériences simples, mesurables et performantes. Notre promesse repose sur deux engagements complémentaires : Pour nos clients : les aider à mieux comprendre leurs utilisateurs, à optimiser leurs interactions et à maximiser la valeur créée grâce à une approche data-driven, omnicanale et innovante. Pour nos collaborateur·rice·s : leur offrir un cadre clair où les compétences, l’implication et les contributions sont reconnues et valorisées, afin de construire des trajectoires de carrière solides et épanouissantes. Le poste Accélérer la transformation Produit de nos clients en alliant vision stratégique, exécution opérationnelle et accompagnement humain. En mission, vous : Auditer la maturité Produit d’une organisation et identifier les leviers d’amélioration. Concevoir une organisation cible et piloter la démarche de transformation associée. Mettre en place une gouvernance Produit : définition de la stratégie, déploiement d’OKR, alignement des équipes. Animer et faciliter des ateliers de transformation : lancement de squads/features teams, kick-off organisationnel, clarification de processus. Faciliter des workshops thématiques pour répondre à des problématiques précises (clarification des rôles, amélioration de la collaboration, recherche utilisateur, etc.). Accompagner les comités de direction et leurs équipes dans la formalisation et la communication de leurs objectifs stratégiques. Coacher les équipes Produit sur les pratiques essentielles : user research, gestion du backlog, élaboration de roadmap, discovery et delivery. En interne, vous : Bénéficiez d’une trajectoire professionnelle sur mesure, orientée expertise et/ou management. Grandissez et faites grandir au sein de nos communautés de pratique : Product & Agilité, Product TechOps, Product Design, Data/IA, Marketing Digital. Contribuez activement à la vie et au dynamisme du cabinet : partage de veille, innovation, RSE, rayonnement. Participez à des initiatives fédératrices : Hackaton IA, projets RSE, Challenges, évènements sportifs… Le profil idéal Une solide expérience en Product Management et maîtrise des méthodologies agiles. Capacité à intervenir à la fois au niveau stratégique (organisation, gouvernance) et opérationnel (coaching d’équipes). Excellentes compétences en animation, facilitation et communication. Capacité d’adaptation et polyvalence pour répondre à des contextes variés. Goût pour la transmission, le partage et l’accompagnement au changement. Pourquoi Listen too ? Un cadre clair pour grandir : Suivi individuel par un·e Consultant Manager et un·e Business Manager. Trajectoire formalisée et suivie via notre Plateforme Elevo : objectifs semestriels, feedbacks 360° et accompagnement managérial pour piloter votre progression (compétences, formation, engagement au sein du cabinet). Une montée en compétences continue via : Nos communautés d’expertise internes. La plateforme d’e-learning LinkedIn Learning. Des formations externes et/ou certifiantes et événements (Hackaton IA, ateliers d’experts, etc.). Un cadre de travail sain, stimulant et engagé : Partenaires santé et bien-être : Wellpass, Zenride, Moka.care. Événements réguliers : séminaires, REX, meetups, afterworks. Comité RSE actif : actions concrètes en faveur de la transition écologique, de la diversité, l’égalité et l’inclusion. Télétravail indemnisé. Une reconnaissance juste et transparente : Évaluation de la performance via Elevo, Comité de rémunération. Système de rétribution basé sur vos contributions réelles, en mission et hors mission. Primes de cooptation, de participation, de développement. Notre process de recrutement Échange avec notre équipe Recrutement. Entretien métier avec un·e expert·e ou responsable client. Échange final avec un·e Directeur.rice de Région. Parce que l’écoute commence dès le recrutement, ces échanges sont conçus comme une vraie discussion, où nous évaluons autant vos compétences que nos affinités réciproques. Chez Listen too, nous valorisons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et contribue à notre réussite commune. Et après ? Votre rôle évoluera selon vos envies et vos contributions : Leadership d’équipes (Consultant Manager) ou de comptes. Rôle de référent·e au sein de votre communauté. Implication stratégique dans la croissance du cabinet. Vous vous reconnaissez ? Parlons-en.
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