Imaginez un métier où chaque jour, votre action renforce la performance des officines et améliore concrètement le parcours patient.
Wellpharma, filiale de La Coopérative Welcoop*, réseau de près de 450 pharmacies, est un acteur pionnier dans le développement de services digitaux au sein des groupements de pharmaciens.
Depuis plusieurs années, l'entreprise a structuré un écosystème digital performant, au service de la visibilité et de la performance de ses pharmacies adhérentes.
Dans une logique de transformation continue, les enjeux actuels sont :
- la modernisation de cet écosystème digital
- le renforcement de l'exploitation de la donnée comme levier de pilotage
- l'amélioration continue de l'expérience utilisateur (clients, patients, pharmaciens)
Dans ce cadre, le chef de projet digital & data intervient comme un acteur clé dans le pilotage et l'évolution de ces dispositifs.
*Créée en 1935, La Coopérative Welcoop et ses entités (+2000 collaborateurs, 4 000 pharmaciens coopérateurs, +400 M€ de chiffre d'affaires) forment un écosystème de santé unique en France et à l'international. Le chef de projet digital & data pilote les projets digitaux et data du groupement, dans une logique de performance, de structuration et d'optimisation continue.
Il/elle contribue à la valorisation des données et à leur transformation en outils d'aide à la décision pour les différents métiers de l'entreprise.
Le poste s'inscrit dans un environnement en forte transformation digitale et implique une collaboration transverse avec de multiples interlocuteurs internes et externes. Il/elle intervient également sur des enjeux clés de structuration et d'exploitation de la donnée, au service de la performance du réseau.
Dans ce cadre, vous intervenez sur les missions suivantes :
Pilotage et évolution de l'écosystème digital
- Piloter les projets d'évolution des dispositifs digitaux (sites, services, plateformes)
- Améliorer la visibilité et la performance digitale du groupement et des adhérents
- Optimiser les parcours utilisateurs (clients, patients, pharmaciens)
- Coordonner les parties prenantes internes et externes (IT, partenaires, réseau)
Data et performance
- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI)
- Piloter la mise en place et l'optimisation des outils de tracking
- Exploiter les données pour orienter les décisions et prioriser les actions
- Concevoir et déployer des tableaux de bord à destination des équipes métiers
Pilotage du projet data (Qlik)
- Contribuer à la structuration et à la fiabilisation des données issues de sources multiples
- Participer à la mise en place d'un socle data commun
- Piloter la création et l'évolution de tableaux de bord pour les différents services (terrain, marketing, achats, direction)
- Recueillir et structurer les besoins métiers
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
Ce projet constitue un levier stratégique pour le pilotage de la performance du réseau Wellpharma.
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