Conseiller clientèle bancaire par téléphone (h/f) (h/f)

Conseiller clientèle bancaire par téléphone (H/F)

CDI - Lyon 9e Arrondissement (69)


L'entreprise

Prêt(e) à vous épanouir comme Conseiller(ère) clientèle bancaire par téléphone ? Devenez acteur clé pour assurer une expérience client exceptionnelle dans le secteur bancaire par téléphone.


Descriptif du poste

1. Traiter les demandes clients avec rigueur en respectant les procédures établies.
2. Assurer un accueil chaleureux et offrir des conseils de qualité pour garantir la satisfaction client.
3. Atteindre les objectifs de performance définis par l'entreprise.
4. Travailler en synergie avec l'équipe pour renforcer l'efficacité collective.
5. Respecter et promouvoir les valeurs et règles internes de l'entreprise.


Profil recherché

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle bancaire par téléphone enthousiaste, prêt(e) à offrir une expérience client exceptionnelle.

1. Excellente communication orale et écrite, essentielle à un conseil client efficace.
2. Capacité d'écoute active et empathique pour comprendre et répondre aux besoins clients.
3. Fiabilité et maîtrise de soi, garantissant un service client de haute qualité.
4. Grande adaptabilité pour gérer divers contextes et situations clients.
5. Compétence avérée en travail d'équipe pour atteindre les objectifs communs.
6. Maîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en relation client ou bancaire.


Ce que nous offrons

* Contrat : CDI
* Date de démarrage du contrat : Dès que possible
* Mission en Temps plein : 35h/semaine
* Salaire : 1804 €/mois (hors avantages)
* 13ème mois
* Mutuelle santé
* Plan d'épargne entreprise
* Livret retraite
* Frais de transport en commun (75% de prise en charge)
* Primes et intéressements
* Tickets restaurants


Expérience

Tous niveaux d'expérience


Salaire

1804.0 EUR par mois


Référence

cfhiryfudr


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