Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
La FNAC leader de la distribution de produits culturels en France, recrute pour le magasin de La Défense : un(e) Logisticien(ne).
Rattaché(e) au Responsable du département SAV-Logistique, vous réalisez avec fiabilité les opérations de réception, contrôle, stockage et préparation des produits en vue de leur délivrance
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Contrôler les livraisons quotidiennes et effectuer les entrées informatiques de stock et l'adressage des produits.
- Assurer un rangement régulier et pertinent des produits et contenant, dans la zone de stockage.
- Acheminer les produits en surface de vente et effectuer leurs mises en rayon dans le respect de règles de merchandising.
- Gérer les litiges clients, en proposant des solutions adaptées dans le respect de la politique de Qualité de Service.
- Participer aux expéditions des retours dans le respect des process,
Intégrer les nouveaux collaborateurs et partager vos connaissances avec l'équipe,
- Accueillir et informer les clients des services du magasin et leur délivrer les produits.
- Participer aux inventaires.
PROFIL :
Votre capacité à aller au devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.
Vous bénéficiez d'une première expérience au sein d'une société de services, vous êtes dynamique et polyvalent(e).
Votre capacité d'adaptation, votre implication, la gestion des priorités, ainsi que votre aisance relationnelle sont des qualités indispensables pour ce poste.
Poste à pourvoir en CDI sur notre magasin de la Défense (92).
Les possibilités d'évolution au sein du groupe sont réelles et privilégiées.
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