À propos de l'entreprise
UP SKILLS CADRES & EXPERTS recrute pour un de ses clients, un organisme de formation.
À propos du poste
Poste à pourvoir dès le 03 novembre en CDI, basé à Vitry sur Seine 94 (formation de 2 mois sur Paris 17-ème à Porte Maillot). Rémunération de 31/33K€ selon expérience. Avantages complémentaires : RTT, mutuelle, restaurant d’entreprise. Horaires : 8H 17H.
Responsabilités
* Rattaché(e) à la Responsable Formation, au sein d’une équipe de 6 personnes, vous êtes en charge d’un secteur spécifique de formation : le volume par an est d’environ 1500 stagiaires/ 300 sessions de formations / 25000 heures stagiaires.
* 80% de votre activité sera de la gestion dématérialisée administrative et financière des sessions de formation.
* Vos missions s’articuleront autour de 3 pôles d’activités :
Pôle relation clients/commercial :
* Conseiller et orienter le client (commanditaire ou stagiaire) vers le(s) stage(s) adapté(s) à ses besoins, et les sessions de formation disponibles.
* Réaliser des actions de promotion pour remplir les sessions si besoin.
* Gérer la commande client, y compris confirmation, aléas, résultats, justificatifs, facturation, règlement.
* Transmettre les feedback formateurs en fin de session.
* Effectuer la relance paiement client de son secteur.
Planification, organisation, gestion administrative et financière des actions de formation :
* Veiller au bon équilibre financier des sessions de formation.
* Planifier les sessions de formation.
* Gérer les inscriptions, conventions de formation, convocations, envoi des factures et résultats.
* Édition et envoi des éléments de formation (feuilles d’émargement, supports stagiaires, clés USB).
* Gérer les commandes fournisseurs/formateurs/organismes de formation (prestataires).
* Gérer les relations avec les organismes financeurs (OPCO) : subrogation de paiement.
* Recueillir les bilans de formation des formateurs et stagiaires et alerter sa hiérarchie lors d’anomalies constatées.
* Actualiser l’offre catalogue sur le site internet.
Bon fonctionnement du Système qualité :
* Faire face aux aléas en étant force de proposition.
* Signaler tout dysfonctionnement et insatisfactions exprimées par les entreprises ou stagiaires à sa hiérarchie.
* Actualiser les fichiers clients et prospects.
* Assurer la traçabilité des actions.
* Respecter les process qualité.
Rémunération de 31/33K€ selon expérience. Avantages complémentaires : RTT, mutuelle, restaurant d’entreprise.
Déclaration d'égalité des chances
Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité dans notre processus de recrutement.
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