Description des missions et activités : - Mission d'accueil ( 30 à 50% du temps de travail) : - Accueillir et informer le public par contact téléphonique ou physique sur les prestations du service. - Identifier et traiter la demande pour une prestation offerte par le service : - Fournir au public des documents génériques d'information ou de constitution de dossiers - Constituer le dossier ou le compléter ou délivrer l'acte administratif demandé - Missions internes : - Instruction, suivi et contrôle des demandes et des dossiers associés. - Affectation sur un ou deux pôles spécifiques parmi la liste ci-après : affaires militaires, affaires générales, CNI-passeports, élections, livrets de famille, mariages, mentions, naissances extérieures, courrier, décès-obsèques-cimetières. - Mission Courrier : - Traitement des demandes d'acte par courrier, internet, fax (traitement : datation, enregistrement, distribution, ) rédaction des réponses types, délivrance des actes d'Etat Civil demandés - Missions ponctuelles : - Participation à des missions relatives à des évènements ponctuels (par exemple recensement de la population, élections, participation à la démarche qualité) - Assistance du Maire-Adjoint lors de la célébration des mariages
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