FONDATION ASSISTANCE AUX ANIMAUX -
Dispensaire de Paris - 23 Avenue de la République - 75 011 PARIS
La Fondation Assistance aux Animaux a pour mission la Protection Animale ; elle est Reconnue d'Utilité Publique et dispose d'une vingtaine d'établissements répartis sur toute la France.
Parce qu'il est anormal que, par manque d'argent, des personnes se trouvent devant la triste alternative de voir souffrir leur animal sans pouvoir le soulager ou bien de l'abandonner en espérant que d'autres pourraient mieux le soigner, la Fondation Assistance Aux Animaux a ouvert des dispensaires de soins pour les animaux des plus pauvres.
Dotés d'un matériel moderne, ces dispensaires emploient des vétérinaires, des assistants et des aides-soignants. Ils assurent au quotidien les consultations, radios, vaccinations et opérations chirurgicales de plus de 30 000 animaux malades chaque année contre le seul remboursement des frais de fonctionnement.
Le Dispensaire de Paris recherche pour son établissement un/ une Chargé (e) d'Accueil H/F.
Au sein d'une équipe composée de deux vétérinaires et de trois Assistants Vétérinaires, vous orientez physiquement ou téléphoniquement notre public.
Quelles seront vos missions ?
Accueil et conseil du public :
- Vous animez et garantissez en toute autonomie l'accueil téléphonique et physique du Dispensaire ;
- Renseignement et traitement des demandes de vos interlocuteurs ;
- Gestion des plannings de consultations et de soins vétérinaires ;
- Vous véhiculez avec le sourire et de manière positive les missions et valeurs de notre Fondation auprès du public ;
Gestion administrative :
- Vous venez en aide au personnel interne pour la gestion administrative ;
- Vous assurez la gestion du courrier entrant et sortant
Cette liste est non exhaustive et peut être susceptible d'évoluer selon les évolutions de l'établissement.
Qui êtes-vous ?
Vous avez une expérience significative d'au moins deux ans dans le domaine de l'Accueil et idéalement une première expérience avec les animaux.
Doté (e) d'un très bon relationnel, vous êtes souriant (e) et faites preuve d'empathie face à vos interlocuteurs. Vous savez faire preuve d'anticipation et de réactivité face à toute situation.
Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique dans votre travail.
Poste à pourvoir en CDD du 01/05/2024 au 26/07/2024
Travail à temps complet - du lundi au vendredi -
Veuillez svp adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation)
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
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