Réceptionniste tournant h/f

Le Groupe Noemys recherche pour son hôtel Noemys Valence Nord, situé à Bourg lès Valence (26), hôtel 3* de 44 chambres et son restaurant, un(e) Réceptionniste tournant à 39h / semaine (2 nuits et 3 jours). Vous effectuez la saisie et la gestion des réservations de dossiers directs et agences et intégrez les réservations internet dans notre PMS - MisterBooking. Vous assurez les Check-in et check-out, en réception et gérez le standard téléphonique et la messagerie. Vous vous assurez du suivi du bon déroulement du séjour du client par un accueil personnalisé, une anticipation des besoins, une réponse adaptée aux demandes de renseignements touristiques. Vous diffusez les informations nécessaires aux différents services, pour favoriser un parcours client de qualité et garantir la bonne marche de l'établissement. Vous réalisez les encaissements et facturation. Vous aiderez le service restaurant en soutien La nuit, vous mettrez en état la salle de restaurant et mettrez en place le buffet petit déjeuner Au quotidien, vous appliquez les consignes, les process et standards du groupe Avantage : Mutuelle d'entreprise, AN nourriture, Accès plateforme réductions Hello CSE, Tarifs préférentiels sur les séjours dans nos hôtels et résidences. Programmes de Formation interne Respect et Bienveillance (développement durable) et Standards et Procédures