Chargé de relation client (pe) (h/f)

Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de relation client (PE) (H/F) Intégrant l'équipe, vous serez amené à :\n - Réaliser des appels sortants vers des patients intégrés dans le programme d'accompagnement.\n - Assurer un suivi rigoureux selon des process établis.\n - Proposer un service client exceptionnel.\n - Qualifier le CRM avec des données pertinentes.\n - Optimiser le parcours patient dès le premier appel.\n - Orienter vers le bon interlocuteur en cas de besoin.\n - Enregistrer et analyser les retours clients.\n - Tenir à jour les rapports d'activité.\n Vous justifiez d'une expérience en appels sortants, fidélisation et prospection BtoC. Votre aisance téléphonique et votre culture du résultat, associées à une bonne maîtrise de la relation client, feront de vous un candidat motivé et rigoureux.\n\n?Vos avantages :\n - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité\n - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé\n - CET à 8 %\n - CSE, CSEC\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap