Gestionnaire de paie expert h/f

Gestionnaire de Paie Expert H/F

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Responsabilités

* Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium Web.
* Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
* Assurer l'optimisation et la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
* Mettre en place et piloter les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.


Gestion de la Relation Client

* Assister les clients et prendre en charge les demandes de paie complexes, analyser les besoins du client et apporter une solution adaptée conformément à l'offre et dans le périmètre du contrat.
* Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et être responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, issue log…).
* Garantir le respect des engagements (délais, paramétrage, tests processus etc.) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
* Piloter les plans d'actions et s'assurer de la réalisation des projets clients dans le respect des engagements pris, et assurer la coordination avec les équipes transverses.
* Suivre au jour le jour la prise en charge des demandes du client.
* Accompagner l'équipe de production (Tunis) et soutenir quotidiennement sur les spécificités client, partage de connaissances et compétences.
* Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs sur son portefeuille de clients.
* Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie qui travaille sur son portefeuille de clients.
* Assurer le double contrôle de paies complexes/sensibles (STC,…).
* Se tenir à jour de la veille juridique.


Qualifications

De formation bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience minimum de 4 ans en gestion de la paie. Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ou interne). Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et administration du personnel. Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.


Localisation et déplacements

Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et à l'étranger (client, équipe de production, …). Poste handi-accessible. Location: Boulogne‑Billancourt, Île‑de‑France, France.


À propos d'ADP

ADP est un fournisseur global de solutions HCM basées sur le cloud qui réunissent HR, paie, talent, temps, fiscalité et prestations de services. Nous sommes un leader en services d'externalisation, analytics et expertise de conformité.


Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP

ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectionate or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.


Ethics at ADP

ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace.

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