Publiée le Il y a 7 h
Mission du poste
Un métier de cœur, un rôle de coordinateur, une équipe à vos côtés - c'est ça, travailler chez nous
Mission
Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.
Vos missions principales
Sous la responsabilité de la Responsable d'agence, vous êtes au cœur de l'organisation terrain.
Vos missions :
Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action
Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence
Ce que nous vous offrons
Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
Une équipe solidaire et dynamique
Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)
Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.
Profil
Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social.
Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d'équipes terrain
Sens de l'organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique au personnel,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Entreprise
Le rseau DESTIA par sa taille (85 agences en France), est un acteur de rfrence du secteur des services la personne.
Port par des quipes bienveillantes et dynamiques qui se rassemblent autour de ses 3 valeurs fortes "ECOUTE - ENTHOUSIASME - ENGAGEMENT", le rseau connait une croissance rapide.
Vous vous reconnaissez dans nos valeurs et placez l'humain au cSur de votre mtier ? Rejoignez-nous !
Nous respectons vos choix : jours et horaires de travail, zone d'intervention
