Le poste
Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien Helpdesk N1 F/H pour une mission en prestation de mois.
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :
1. La prise d’appels entrants (support N1): En moyenne : sollicitations par jour
2. Le traitement des relances et du backlog
3. La qualification et résolution des incidents de premier niveau
4. La gestion des tickets via l’outil ServiceNow
5. La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
Le profil recherché
Pour réussir dans ce poste, vous êtes à l’aise avec :
6. Matériel : PC, imprimantes, smartphones, tablettes.
7. Système : Windows et, Active Directory.
8. Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook, suite Office
9. Réseau : Configuration et paramétrage des réseaux sur postes de travail.
Nous recherchons un professionnel curieux, proactif et doté d’un excellent relationnel.
Rémunération proposée : K€ annuel
Avantages : paniers repas
Mobilité : Titulaire du Permis B
Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?
Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d’environnement, faites-nous signe quand même.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
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