Rattaché(e) au service financier, vous intervenez sur la gestion et le suivi des créances clients afin d'optimiser le recouvrement et de limiter les impayés.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le suivi des comptes clients et identifier les retards de paiement
- Relancer les clients (téléphone, mail, courrier) dans le respect des procédures internes
- Négocier des solutions de règlement adaptées (échéanciers, accords amiables)
- Mettre à jour les bases de données et assurer un reporting régulier via Excel
- Collaborer avec les équipes internes (comptabilité, commercial) pour résoudre les litiges
- Participer à l'amélioration des process de recouvrement
Cette liste n'est pas limitative.
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