Notre client est une entreprise structurée et en forte dynamique, évoluant dans le secteur des biens de grande consommation, reconnue pour son exigence de qualité. En tant que Gestionnaire Service Client, vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les commandes clients, de la réception à la livraison ;
* Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées ;
* Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client ;
* Contrôler la cohérence des données de facturation ;
* Participer à la gestion des opérations promotionnelles et des lancements de produits ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus du service client ;
* Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées ;
* Participer à des projets transversaux liés à la chaîne d'approvisionnement et au service client.
N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client ! Titulaire d'une formation Bac+3 en logistique, vous avez au moins une première expérience sur un poste identique.
Force de proposition et dynamique, vous disposez d'un esprit d'équipe et d'un bon relationnel.
Vous disposez d'un bon niveau sur SAP ainsi que sur le Pack Office notamment Excel (TCD,RV).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.