Alternance chargé·e crm h/f

Tape à l'Œil est une marque de mode enfant de 30 ans d'expérience et d'audace.

Nous sommes fiers d'être créateurs de nos propres collections de plus en plus écoresponsables ! On y tient !

Notre contexte : une entreprise saine, dotée d'une nouvelle gouvernance d'entreprise au service d'une vision stratégique 2030, dont l'ambition est de devenir la marque enfant préférée des parents.


Dans ce cadre, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) CRM en alternance.

Tu participes à l'optimisation de l'activité client et de l'image de marque via les supports digitaux (emails, SMS, push), dans le respect du plan commercial, en France et à l'international.

Tes missions :

- Co-construire et optimiser le plan d'animation commerciale (newsletters / SMS / push) en lien avec le responsable CRM
- Créer et diffuser les newsletters et les triggers
- Analyser les KPIs de performance et être force de proposition sur les actions à mener
- Assurer une veille concurrentielle des pratiques CRM
- Être garant de la pertinence des ciblages avec la référente CRM et Ciblage

Les indicateurs de performance (KPIs) à vérifier :

- CA CRM
- Ventes CRM
- Désabonnements
- Taux d'ouverture / taux de clic

La rémunération est fixée selon l'âge et l'année d'apprentissage, conformément au barème légal en vigueur.