Chargé(e) de clientèles h/f

Rejoignez IMMOGROOM à Cannes en tant que Chargé(e) de Clientèle - Une opportunité unique dans la location saisonnière haut de gamme !
À propos d'IMMOGROOM
IMMOGROOM est une agence spécialisée dans la location de courte durée de propriétés haut de gamme à Cannes. Depuis plus de dix ans, nous nous distinguons par notre expertise technologique, la qualité de notre service et notre connaissance pointue du marché local. En moins de 10 ans, nous sommes devenus le leader du marché cannois. Située à seulement 15 minutes des plages, notre équipe dynamique est animée par la volonté d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Votre rôle
En tant que Chargé(e) de Clientèle H/F au sein de notre pôle Opérations, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client et la fluidité de notre activité quotidienne. Vos principales missions seront :
* Gestion des réservations : Suivi des réservations, planification des services associés, gestion des paiements.
* Relation client (voyageurs & propriétaires) : Réponse aux demandes via diverses plateformes (téléphone, email, messageries), accueil en agence, accompagnement et suivi des propriétaires comme des voyageurs tout au long de leur expérience.
* Présence terrain : Déplacements réguliers pour assurer les check-in/out, contrôler les logements, assister les voyageurs et intervenir en cas de besoin.
* Amélioration continue : Participation à l'optimisation des procédures internes et à la mise en place de solutions innovantes.
Profil recherché
* Formation Bac +2 à Bac +5
* Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils numériques
* Anglais courant (écrit et oral indispensable)
* Rigueur, sens du détail, excellente communication
* Esprit d'équipe, autonomie, sens du service
* À l'aise avec les déplacements urbains (trottinette électrique ou scooter)
Ce que nous offrons
* CDI - Temps plein
* Rémunération : entre 23 400 € et 25 000 € brut / an sur 13 mois
* Horaires flexibles (incluant week-ends et jours fériés)
* Poste basé à Cannes - mobilité locale requise
Pourquoi IMMOGROOM ?
Parce que vous cherchez plus qu'un simple emploi. Chez IMMOGROOM, vous rejoignez une équipe motivée, dans un environnement stimulant où l'innovation, la qualité et l'humain sont au cœur de chaque action.
Intéressé(e) ?
Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et participez activement à l'évolution d'une entreprise en pleine croissance !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 23 400,00€à25 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel