Votre futur cadre de travail Nous recrutons un/une Assistant/Assitante Administratif/Administrative au sein du pôle clients de notre agence du Mans. Vous intégrerez une équipe de 3 personnes. Votre rôle sera essentiel pour assurer la bonne gestion administrative, la facturation et le suivi des affaires. Vos missions principales seront les suivantes : - Facturation - Établir, contrôler et valider les factures liées aux interventions SAV, aux bons de commandes et aux situations mensuelles. - Gérer la facturation des taxes foncières, loyers et contrats spécifiques. - Émettre, transmettre et archiver les factures clients et dossiers associés. - Suivi des interventions et maintenance - Réceptionner et enregistrer les demandes d'intervention et bons de commande dans les outils. - Gérer les contrats de maintenance (rédaction/facturation). - Gestion des appels d'offres : veille, préparation des dossiers administratifs, gestion du planning et transmission des réponses. - Sous-traitance : gestion des contrats et contrôle des attestations légales. - Gestion des qualifications techniques : suivi annuel et participation aux renouvellements. - Administration : accueil, gestion du courrier et mails, préparation/archivage des dossiers, suivi du planning et du véhicule de réserve, mise à jour des plateformes des parties prenantes de l'entreprise. - Relation client & amélioration continue : envoi des questionnaires de satisfaction, suivi des indicateurs RSE, contribution aux procédures. - Services généraux : suivi des dépannages et commandes de consommables.
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