Description du poste Et si votre nouveau challenge professionnel commençait à la Direction Commerce d?EDF?Rejoignez nos 5000 collaborateurs et choisissez de relever nos défis du quotidien : conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés tout en assurant un haut niveau de satisfaction pour nos clients (particuliers, entreprises, collectivités).Au sein de la région Méditerranée, nos équipes de conseillers orientent et trouvent des solutions à tous les clients qui les contactent. Chaque appel ou sollicitation est un nouveau challenge à relever. Les équipes des Centres de Relation Client Méditerranée travaillent à Marseille, Nice, Toulon ou Nîmes dans une ambiance où la performance et la satisfaction client se gagnent ensemble. Elles envisagent d'accueillir d'ici avril 2022 un nouveau conseiller client sur chacun des sites cités plus haut.Votre principale mission : satisfaire et fidéliser nos clients particuliers, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et demandes.Votre leitmotiv : la réponse aux besoins client.Sont à votre disposition : téléphone, mail, courrier et Tchat bien sûr mais aussi : collègues, experts et les différents systèmes d?information du quotidien. Vous évoluerez ainsi dans un univers multicanal et résolument collaboratif.Vous contribuez à des dossiers transverses et à des animations commerciales motivantes.La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.Si vous aimez aussi les responsabilités, vous pourrez être en appui de Conseillers Clients et assurer le tutorat de nouveaux entrants.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.