Tâches principales :
- Réaliser l'accueil téléphonique et gestion du téléphone (dont la prise de RDV)
- Réaliser l'accueil au laboratoire (Renseignements auprès de la patientèle : préconisation examens etc.)
- Réceptionner des échantillons biologiques
- Utiliser le système informatique du laboratoire
- Enregistrer des dossiers des patients directs et des correspondants
- Saisir des renseignements cliniques et pré analytiques (poids et des volumes urinaires)
- Vérifier de l'enregistrement via le contrôle croisé des dossiers saisis et étiquetage des échantillons biologiques et/ou
des dossiers saisis et ordonnance (dépend de l'organisation du site)
- Communiquer de résultats validés aux patients et/ou aux prescripteurs quel que soit le mode de communication selon
les procédures en vigueur
- Gérer les incomplets et réaliser le suivi des dossiers urgents
- Gérer l'ensemble des transmissions de résultats (papier, postal, fax.)
- Gérer des domiciles (prise de rdv et préparation de tournée)
- Gérer la caisse (facturation, encaissement, vérification, saisie de document pour le suivi comptable)
- Réaliser la facturation correspondant externes régleurs
- Réaliser la télétransmission des FSE
- Traiter les rejets
- Faire le suivi et relance des impayés (patient - correspondant - sécurité sociale - mutuelle)
- Gérer du stock de fournitures du secrétariat
- Utiliser du logiciel qualité
- Réaliser le rangement et entretien du poste de secrétariat
- Gérer du courrier reçu au laboratoire
Prérequis :
Une première expérience à ce poste dans un environnement médical est appréciée.
Ne nécessite pas de diplôme particulier
Compétences :
- Aisance relationnelle, empathie et écoute du patient
- Adaptabilité et réactivité face à l'urgence
- Sérieux et rigueur
- Discipline et conscience professionnelle
- Sens organisationnel
- Bonne capacité d'écoute et cohésion d'équipe
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.