Téléconseillers (f/h)

Description du poste

L'assurance maladie déploie depuis de nombreuses années des outils numériques afin de faciliter non seulement les réflexes en ligne mais également d'avoir le suivi sur sa santé et de communiquer avec les professionnels de santé.

En tant que téléconseiller, votre mission principale sera de contacter par téléphone les assurés afin de leur proposer l'activation des outils numériques. Si besoin, vous les accompagnerez pas à pas dans la démarche d'activation en ligne. En complément, selon les besoins, vous pourrez également être mobilisé(e) pour des actions de terrain « hors les murs » visant à promouvoir et accompagner l'usage de Mon Espace Santé ainsi que de l'application Carte Vitale.

Profil recherché

Vos compétences

1. Vous aimez le contact humain et avez le sens du service ? Votre aisance à l'oral et votre capacité à dialoguer avec des publics variés seront un atout.
2. Vous savez écouter, expliquer avec pédagogie et faire preuve de patience ? Ce poste vous permettra d'accompagner chaque personne selon ses besoins.
3. À l'aise avec les outils numériques ? Vous utiliserez vos compétences pour guider les assurés dans leurs démarches en ligne.
4. Discret(ète) et respectueux(se) des données personnelles ? La confidentialité des échanges est essentielle dans cette mission.

Votre formation

Titulaire d'un Bac dans la relation client ou sanitaire et sociale

Formation et accompagnement
Un parcours de formation complet vous sera proposé, incluant un accompagnement interne et externe, pour vous permettre de vous familiariser avec les missions de l'Assurance Maladie et plus particulièrement votre poste.

Informations complémentaires

Nous vous offrons :

5. Salaire de 1 .57€ sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
6. Horaire variable : du lundi au vendredi, contrat de 36h par semaine
7. Acquisition de 3 jours de RTT par an
8. Participation aux frais de garde de jeune enfant
9. Prestations du Comité Social Économique (CSE)
10. Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et bientôt Compiègne
11. Parking personnel disponible sur place
12. Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
13. Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Prêts pour le processus de recrutement ?

Nous croyons en une approche humaine et transparente :

14. Examen de votre dossier (CV et lettre de motivation),
15. Entretien téléphonique pour faire connaissance,
16. Test de personnalité, car le savoir-être est un incontournable,
17. Entretien en face-à-face, l'occasion de mieux se connaître et d'échanger sur vos attentes et aspirations.
18. Tests de sélection, parce qu'on aime bien un peu de challenge,
19. Et si tout va bien, une prise de référence (avec votre accord, bien sûr !).

Vous êtes prêts à nous rejoindre et à faire partie d'une aventure humaine exceptionnelle ? Postulez dès maintenant ! On a hâte de vous rencontrer

Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.

Politique Diversité : nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

20. Type de contrat
21. Localisation
22. Rémunération
23. Niveau
24. Publié depuis
25. Limite de candidature
26. Référence
27. Type de contrat CDD
28. Localisation Amiens ou Beauvais
29. Rémunération de 25 € à 26 € par an
30. Niveau NIVEAU 2
31. Publié aujourd'hui
32. Limite de candidature le 24/08/
33. Référence NVHADD
34. Type de contrat CDI
35. Localisation BEAUVAIS
36. Rémunération de 34 € à 36 € par an
37. Niveau NIVEAU 5C
38. Publié aujourd'hui
39. Limite de candidature le 29/08/
40. Référence NVHADD
41. Type de contrat CDI
42. Localisation Tourcoing
43. Rémunération de 35 € à 36 € par an
44. Niveau NIVEAU 5C
45. Publié aujourd'hui
46. Limite de candidature le 04/09/
47. Référence NVHADD
48. Type de contrat CDI
49. Localisation Roubaix
50. Rémunération de 40 € à 45 € par an
51. Niveau NIVEAU 7
52. Publié aujourd'hui
53. Limite de candidature le 02/09/
54. Référence NVHADD
55. Type de contrat CDD
56. Localisation Amiens
57. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
58. Niveau NIVEAU 3
59. Publié depuis 2 jours
60. Limite de candidature le 22/08/
61. Référence NVHADD
62. Type de contrat CDD
63. Localisation Péronne
64. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
65. Niveau NIVEAU 3
66. Publié depuis 2 jours
67. Limite de candidature le 08/08/
68. Référence NVHADD
69. Type de contrat CDD
70. Localisation Albert
71. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
72. Niveau NIVEAU 3
73. Publié depuis 2 jours
74. Limite de candidature le 08/08/
75. Référence NVHADD
76. Type de contrat CDD
77. Localisation Calais
78. Rémunération 1 € par mois
79. Niveau NIVEAU 3
80. Publié depuis 2 jours
81. Limite de candidature le 17/08/
82. Référence NVHADD
83. Type de contrat CDD
84. Localisation CREIL
85. Rémunération 1 € par mois
86. Niveau NIVEAU 3
87. Publié depuis 5 jours
88. Limite de candidature le 30/07/
89. Référence NVHADD
90. Type de contrat CDI
91. Localisation AMIENS
92. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
93. Niveau NIVEAU 5C
94. Publié depuis 6 jours
95. Limite de candidature le 07/09/
96. Référence NVHADD
97. Type de contrat CDD
98. Localisation Villeneuve d'Ascq
99. Rémunération de 26 € à 26 € par an
100. Niveau NIVEAU 3
101. Publié depuis 6 jours
102. Limite de candidature le 31/08/
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDD
105. Localisation Lille
106. Rémunération 1 € par mois
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 6 jours
109. Limite de candidature le 08/08/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat Mission de service civique
112. Localisation CREIL
113. Rémunération € par mois
114. Publié depuis 6 jours
115. Limite de candidature le 18/08/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat Mission de service civique
118. Localisation COMPIEGNE
119. Rémunération € par mois
120. Publié depuis 6 jours
121. Limite de candidature le 18/08/
122. Référence NVHADD
123. Type de contrat CDD
124. Localisation CALAIS
125. Rémunération 1 € par mois
126. Niveau NIVEAU 3
127. Publié depuis 7 jours
128. Limite de candidature le 16/08/
129. Référence NVHADD
130. Type de contrat CDD
131. Localisation AMIENS
132. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
133. Niveau NIVEAU 3
134. Publié depuis 1 semaine
135. Limite de candidature le 04/08/
136. Référence NVHADD
137. Type de contrat CDI
138. Localisation ALBERT
139. Rémunération de 1 € à 1 € par an
140. Niveau NIVEAU 3
141. Publié depuis 1 semaine
142. Limite de candidature le 11/08/
143. Référence NVHADD
144. Type de contrat CDD
145. Localisation Dunkerque - Armentières
146. Rémunération 1 € par mois
147. Niveau NIVEAU 3
148. Publié depuis 1 semaine
149. Limite de candidature le 01/08/
150. Référence NVHADD
151. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
152. Localisation LILLE
153. Niveau NIVEAU 3
154. Publié depuis 1 semaine
155. Limite de candidature le 03/08/
156. Référence NVHADD
157. Type de contrat CDI
158. Localisation Douai
159. Rémunération 28 € par an
160. Niveau NIVEAU 4A
161. Publié depuis 1 semaine
162. Limite de candidature le 08/08/
163. Référence NVHADD
164. Type de contrat CDI
165. Localisation Lille
166. Rémunération 26 € par an
167. Niveau NIVEAU 3
168. Publié depuis 1 semaine
169. Limite de candidature le 08/08/
170. Référence NVHADD
171. Type de contrat CDI
172. Localisation Roubaix
173. Rémunération de 35 € à 36 € par an
174. Niveau NIVEAU 5C
175. Publié depuis 2 semaines
176. Limite de candidature le 18/08/
177. Référence NVHADD
178. Type de contrat CDD
179. Localisation Amiens
180. Niveau NIVEAU 3
181. Publié depuis 2 semaines
182. Limite de candidature le 31/07/
183. Référence NVHADD
184. Type de contrat CDI
185. Localisation CREIL
186. Rémunération de 34 € à 35 € par an
187. Niveau NIVEAU 5C
188. Publié depuis 2 semaines
189. Limite de candidature le 08/08/
190. Référence NVHADD
191. Type de contrat CDD
192. Localisation Arras
193. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
194. Niveau NIVEAU 3
195. Publié depuis 2 semaines
196. Limite de candidature le 31/07/
197. Référence NVHADD
198. Type de contrat CDI
199. Localisation LAON
200. Rémunération de 37 € à 38 € par an
201. Niveau NIVEAU 6 MSA
202. Publié depuis 3 semaines
203. Limite de candidature le 25/08/
204. Référence NVHADD
205. Type de contrat CDI
206. Localisation Liévin
207. Niveau NIVEAU 5C
208. Publié depuis 3 semaines
209. Limite de candidature le 29/08/
210. Référence NVHADD
211. Type de contrat CDI
212. Localisation Lens
213. Niveau NIVEAU 8
214. Publié depuis 1 mois
215. Limite de candidature le 22/08/
216. Référence NVHADD
217. Type de contrat CDD
218. Localisation Arras
219. Niveau NIVEAU 3
220. Publié depuis 1 mois
221. Limite de candidature le 01/08/
222. Référence NVHADD
223. Type de contrat CDD
224. Localisation Villeneuve d'Ascq
225. Niveau NIVEAU 3
226. Publié depuis 1 mois
227. Limite de candidature le 01/08/
228. Référence NVHADD