Conseiller(ère) clientèle detachement f/h

Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon. Référence 2025-9198 Categorie de l'offre Standard Nom Prénom du manager Marianne GIRAUDET Nom Prénom du Cdév LEFEVRE MARIE-JOSEE Personne à contacter Marianne GIRAUDET, Marie Josée LEFEVRE Intitulé du poste Conseiller(ère) clientèle DETACHEMENT F/H Durée du contrat (en mois) 12 mois Classe Cl3 Nombre de postes à pourvoir 2 Type d'offre Détachement Description La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant notre agence située à Belfort, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction de nos sociétaires. Vos principales responsabilités : Vous serez amené à traiter exclusivement les flux téléphoniques et les flux asynchrones (mails et courriers). Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d’une formation de plusieurs semaines à nos produits et services. Elle vous permettra de remplir les missions suivantes au quotidien : Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des sociétaires en démontrant une appétence commerciale et en cherchant à maximiser la satisfaction de nos sociétaires par une approche proactive. Gérer le traitement du courrier et des emails, dans le respect des délais de traitement attendus pour satisfaire nos assurés Maintenir une relation client de qualité, en accordant une grande importance à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés. Votre équipe Vous intégrerez une équipe de dynamique de 5 collaborateurs. Les Agences de la Région Grand Est sont placées sous la responsabilité de la Responsable de Région, Nathalie Memeteau. Profil / Qualifications ❤️ Nous apprécierons chez vous : L’envie de rejoindre une équipe où la personnalité de chacun fait la force du collectif. La capacité à remettre en question ses acquis, s’adapter au contexte et développer ses compétences en continu. La conduite efficace d’un entretien de vente, de l’accueil à la souscription Une expression orale et écrite fluide. Le sourire et la qualité de la relation Nous valoriserons une expérience réussie et/ou une formation validée dans le domaine de la relation client. Fonctions CONSEILLERS - CONSEILLER (E) SOCIETAIRES A DISTANCE - MAIF Localisation du poste Bourgogne-Franche-Comté, Belfort (90) Lieu BELFORT Pouvez-vous nous en dire plus ? Date de clôture du dépôt de candidatures 21/11/2025