Responsable d'affaires f/h

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Eiffage Energie Sysèmes recrute pour son entité EES SERVICES spécialisée en maintenance multitechnique et située à Caderousse.

Responsable d'affaires F/H

CDI

RAISON D’ETRE

Le Responsable d’Affaires est responsable de la bonne gestion et rentabilité de son(ses) contrat(s) en garantissant notamment : la disponibilité des moyens adaptés, la satisfaction client, le respect des règles de l’art et des obligations réglementaires. Il est également responsable de la culture et du développement de son portefeuille clients.

CONTEXTE

Rattaché au Responsable Régional d’activité, il est affecté au(x) contrat(s) etsoumis aux contraintes particulières définies par le client.

Représentant l’image de l’entreprise ,il est le garant du bon développement de ces activités.

MISSIONS


* Management

Assure la coordination de l ‘équipe d’exploitation

Assure le respect des engagements contractuels

Prépare et adapte le plan de formation de son équipe

Informe ses collaborateurs sur toute décision concernant la vie de l’entreprise

Analyse et commente le rapport d’activité auprès du client

Assure la gestion administrative du personnel

Organise et anime les réunions d’équipe interne

Met à disposition de ses adjoints les ressources humaines et matérielles adaptées

Tient à jour les tableaux de bord de maîtrise des contrats

Contrôle le travail de ses adjoints ainsi que ces équipes de terrain. Les accompagne dans

leur progression.

Réalise les entretiens individuels de ces équipes.

* Technique

Contrôle & analyse les indicateurs de performance pour proposer des actions

d’amélioration

Analyse les réclamations / non-conformités clients

Suit les demandes d’intervention en retard et veille à l’information client

Evalue les prestataires conformément à la politique achat

Veille au respect des règles sécurité, hygiène, environnement

Vérifie la validité des habilitations de ses collaborateurs

Fait respecter les dispositions définies par les procédures Qualité

* Relationnel / Information

Assure la relation contractuelle avec le(s) client(s)

Evalue et assure la relation avec les sous-traitants

Conseille et informe les clients demandeurs de services sur site

Fait Afficher les informations obligatoires pour le personnel

* Economique

Apporte, cultive et développe son portefeuille client

En corrélation avec ses objectifs développe le CA :

* en détectant les nouveaux besoins clients acquis
* initie les démarches commerciales par recherche de nouveaux marchés,
* Recherche et réponds àde nouveaux appels offres

Garantit la rentabilité de ses affaires

Prépare et présente les offres commerciales

Engage les dépenses dans le respect des budgets définis

Elabore le budget de fonctionnement

Assure le suivi administratif et financier du(es) contrat(s)

Développe une relation de confiance et assure la qualité de service

* Gestion

Garant de la productivité de ces affaires, celui-ci doit respecter l’ensemble des

processus de gestion des affaires défini par le groupe.

* Etude des contrats, Appels d’offres, Devis dans les objectifs fixés,
* Tenir sa gestion financière à jour,
* Etablir les rapports mensuels de gestion,
* Participer et soutenir les audits financiers.

PROFIL

De formation Bac+2 à Bac+5 en génie climatique, énergies ou mécanique des fluides.


Seniority level

* Seniority level

Mid-Senior level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Sales and Business Development
* Industries

Construction

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