Si dans votre métier vous aimez créer du lien et avoir un impact concret sur le quotidien des collaborateurs, on est fait pour être ensemble !
Ce que l'on vous propose :
Votre rôle consiste à piloter les leviers contribuant à la croissance des revenus générés par les produits (Internet + Mobile, Internet + Box, Direct Carrier Billing, SMS+), réaliser le suivi des opérations de communications, prévoir les évolutions produits pour assurer une croissance des revenus.
Vos missions seront les suivantes :
1- Accompagner le Product Manager sur le marché du DCB Direct Carrier Billing sur les activités de :
* Ecoute du marché, Benchmark des modes de paiement et des nouveaux usages
* Mise en place et suivi d'un plan de promotion & sensibilisation client
* Aide au pilotage et analyse des chiffres et à la compréhension des drivers business sur ce service, afin d'identifier de nouvelles pistes de développement.
2- Accompagner le Product Manager sur les services Internet + Mobile et SMS+ :
* Pilotage des revenus
* Suivi des KPIs, en particulier la marge générée au regard du taux de réclamation clients
* Suggestion et mise en roadmap d'évolution produits
* Gestion et suivi opérationnel des partenaires sur leurs actions liés à l'expérience client
3- Accompagner le lancement de nouvelles offres ou services innovants (développement de nouveaux usages)
4- Apporter un soutien précieux en prenant en charge des actions ponctuelles variées, permettant de soutenir l'équipe dans ses activités et de monter en compétence
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