Description de l'entreprise
Converteo est une société de conseil et de services technologiques qui pilote la transformation de ses clients grâce à la Data, l'IA et l'Agentique. De la stratégie à l’exécution, ses 450+ consultants et experts déploient les solutions technologiques les plus avancées pour plus de 200 acteurs majeurs de l’économie. Fondé en 2007, Converteo a son siège à Paris et dispose de bureaux à New York, Toronto et Madrid.
Découvrez la practice Customer Centric Transformation
Les experts de la practice Customer‑Centric Transformation (CCT) répondent aux défis stratégiques des directions Marketing, Digital et CRM. Ils conçoivent et déploient des stratégies visant à transformer l'expérience client grâce à une utilisation fine de la donnée et de l'intelligence artificielle. Leur savoir‑faire couvre la définition de stratégies Client liées aux insights consommateurs, la construction de parcours Client omnicanaux optimisés et performants, la définition d'écosystèmes Martech combinée à une expertise du marketing relationnel et CRM.
En tant que spécialistes de la relation client, ils combinent une vision métier pointue et une expertise data pour intervenir sur toutes les phases des projets, du cadrage stratégique au déploiement opérationnel. Leur force réside dans une compréhension approfondie des enjeux business de nos clients pour construire des expériences plus pertinentes et performantes grâce à la data et à l'IA.
Description du poste
Après une formation interne à notre méthodologie et à notre offre client, vous assurerez, en autonomie, la construction d’une ou plusieurs composantes des projets de nos clients.
Vous serez rattaché(e) à une équipe projet incluant un Directeur de projet. Vous serez en relation directe avec votre (vos) client(s).
Vos principales missions
* Accompagnement des clients au lancement de leur marketplace au delà du cadrage (Gestion du projet)
* Accompagnement des clients sur l’optimisation de leurs opérations e‑commerce
* Challenger/optimiser les missions de cadrage de stratégies e‑commerce / omnicanales en qualité d’expert en opérations e‑commerce
* Veille pour nos clients et pour notre cabinet (articles pour le blog du cabinet, livres blancs, …)
Votre profil
* De formation grande école ou Master spécialisé, vous justifiez d'une première expérience eCommerce ou vous avez déjà géré les opérations d’une marketplace. Vous connaissez les grands enjeux des opérations d’une marketplace (paiement, relations vendeurs, customer care, stack technologique, assortiment, marketing digital…)
Vous disposez des qualités suivantes :
* Connaissance approfondie du digital et de ses enjeux (génération de trafic, business model…)
* Excellente qualité relationnelle
* Excellente qualité rédactionnelle
* Autonomie / Sens de l’initiative
* Ethique (vous serez amené à utiliser des données confidentielles de nos clients)
* Rigueur
* Fort esprit d’analyse et de synthèse
* Bon niveau en Anglais.
Notre process de recrutement
* Un appel de qualification avec notre recruteur
* Un entretien "Soft skills" avec un manager et notre recruteur
* Un entretien "Hard skills" comprenant un questionnaire à remplir avec un manager Leads (1h)
* Un entretien Final avec un Partner (45min)
Bienvenue chez nous ! 🤗
Conditions du poste
* Locaux situés à Paris intramuros : 40 Avenue des Terroirs de France - 75012 Paris
* Contrat en CDI, statut Cadre
* Poste à pourvoir dès que possible
* Rémunération attractive
Notre petit +
* Equilibre vie pro / vie perso (temps de travail maîtrisé, mesures pour accompagner la parentalité)
* Une School interne pour se former et se certifier sur des outils continuellement
* Une politique de télétravail flexible, sans limitation de jours
* Des bureaux spacieux tout confort au Cour St Emilion
* Équipement pour travailler en remote + participation aux frais du télétravail (allocation mensuelle)
* Des teambuilding fréquent pour se retrouver
* Une multitude d'activités proposées via le CSE : abonnement à WellPass (ex‑GymLib), soirées à thème à l'extérieur (fléchettes, karaoké, bowling...), soirées dans nos locaux (peinture sur céramique, jeux de société, tricot...), week‑end Ski...
* Valorisation des mobilités douces (forfait mobilité durable pour les adeptes du vélo ou de la trottinette)
En 2021, 2022 et en 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyIndex®AtWork des entreprises du secteur Conseil, rejoignez-nous !
👩 En 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyWomenAtWork, classement des entreprises dans lesquelles les femmes sont les plus engagées et motivées 🤗
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