Nous recrutons pour notre équipe basée à l'établissement d'Antony, 1 technicien qualité et maîtrise du portefeuille agricoleLes missions consistent1) Assurer le contrôle des contrats souscritso Contrôler les contrats souscrits par les commerciaux du marché agricoleo Suivre la correction des anomalies détectéeso Suivre la conformité des conditions personnelleso Accompagner les conseilliers agricoles dans leur montée en compétence2) Réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricoleo Etudier les informations périodiques provenant des fichiers statistiqueso Examiner la fréquence et le coût des sinistres afin d'identifier les dossiers présentant une sinistralité anormaleo Analyser le dossier client dans sa globalitéo Rédiger des rapports d'analyse argumentéso Préconiser une mesure de surveillance dans le respect des règles établies par l'entrepriseo Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers et appliquer la décision de surveillance3) Assurer le suivi des mesures de prévntion contractualisées 4) Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues5) Assurer une qualité de service optimale par la réception ou l'emmision d'appels téléphoniquesNos plus ?Prime d'Intéressement, PEE / PERCOI, Titres Restaurants ou restaurant d'entreprise, réductions tarifaires sur vos contrats d'assurance, Mutuelle, CSE, prise en charge de 100% du pass Navigo.Télétravail possible 2j/semaineEt une ambiance de travail conviviale !
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