Rejoignez l’équipe Gestion !
Vous aurez pour mission d’accueillir et renseigner nos partenaires sur le suivi des dossiers, sur l’utilisation de notre outil interne ou de l’espace client.
📍 Poste basé à Rouen
🎯 Vos missions :
✅ Suivi des dossiers :
Réceptionner et identifier les appels entrants
Apporter une aide technique aux courtiers et assurer une relation fiable
Renseigner son interlocuteur sur le suivi du dossier
Mise en priorisation des dossiers urgents
✅ Réalisation d’actes de gestion simples :
Traiter les résiliations
Renseigner les interlocuteurs sur l’ensemble des actes de gestion (édition du contrat, avenant, détail de prélèvement)
Venir en soutien temporaire aux équipes gestion
✅ Archivage :
Archiver les dossiers
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