Acteur(trice) de la réussite du projet de vos clients, vous assurez l'intégralité des SAV afin de garantir la satisfaction de nos clients : * Accueillir les clients et leur offrir un service de qualité * Créer et suivre les dossiers de retour ou de réparation des outils * Renseigner les clients sur les garanties (légale, commerciale, constructeur) * Traiter avec les fournisseurs et les réparateurs Vous êtes en relation avec l'ensemble des interlocuteurs et des rayons de la société pour mener à bien les missions confiées.
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