Chargé(e) adv h/f

Dans le cadre de notre activité "Distributeurs et Revendeurs", nous recherchons notre prochain:

CHARGÉ(E) ADV REVENDEURS H/F

Poste en CDI, 35h, basé à Montluel (01).

Sous la responsabilité du Directeur de service, et en lien avec les services techniques et fonctionnels, vos missions seront:

o Assurer la gestion administrative, commerciale et opérationnelle d’un portefeuille de clients revendeurs(confrères et constructeurs automobiles Poids Lourds), en garantissant la qualité de service et la fluidité du cycle de vente.

o Accueil téléphonique (Répondre aux demandes entrantes de nos clients, revendeurs et constructeurs)

o Rédaction des devis, traitement et saisie des commandes jusqu'à la facturation.

o Facturation, suivi des paiements et relances éventuelles

o Coordination avec les équipes logistiques et l’ordonnancement usine, suivi des livraisons.

o Gestion des réclamations, suivi de la satisfaction client et contribution à l’optimisation des processus internes.

Pour remplir ces missions, nous vous offrons:

• • Une rémunération brute annuelle attractive comprise entre 30000 et 36000 euros selon le profil retenu;
  • Une mutuelle d'entreprise
  • Une carte tickets restaurant
  • Prime de participation

Quel profil recherchons nous ?

COMPETENCES

• A l'aise dans la relation client, et notamment au téléphone, vous vous épanouissez dans cet environnement dynamique.
• Maitrise de l'outil informatique: Google Workspace (Gmail, Drive, Chat), Sage X3 (ERP), et tableaux de bord, bureautique, vous avez l'habitude de traiter et d'exploiter des bases de données.
• Excellente maîtrise de la langue française pour la rédaction et communication client

SOFT SKILLS

• Excellent sens du service client et de la relation professionnelle
• Rigueur, organisation et fiabilité
• Réactivité et gestion des imprévus
• Diplomatie et aisance téléphonique
• Esprit d’équipe
• Adaptabilité dans un environnement dynamique
• Gestion des pics d’activité et urgences opérationnelles
• Exigence de réactivité liée à la production et logistique