Publiée le Il y a 11 h
Mission du poste
Donner vie aux contrats de nos clients, au travers de la réalisation et gestion de leurs installations physiques dans les Datacenters, puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats selon les procedures mises en place.
Ce que vous ferez
- Mener les interventions via les tickets clients (redémarrage d'équipements, verification visuelle, investigation, brassage )
- Commander les matériaux nécessaires à la realisation des interventions demandées
- Réaliser les activités de cablage informatique / telecom (effectuer les tests adéquats sur les rocades cuivres et fibres ; mise en place de jarretières de raccordement )
- Cloturer les tickets clients tout en renseignant rigoureusement vos commentaires en anglais dans l'outil CRM
- Société à taille humaine (350personnes réparties sur 17 sites en France), adossée à un grand groupe
- Mutuelle, tickets restaurant
- CDI temps plein, 35h
Profil recherché
- Expérience de 2 ans minimum dans un service orienté équipements physiques (câblage, fibre industrielle etc)
- Bon niveau d'anglais (B1 minimum) ;
- Bon niveau de communication et rédactionnel
- Experience technique dans l'infrastructure informatique, le cablage de données et les datacenter est un plus
Entreprise
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