Alternant(e) – chargé(e) de performance opérationnelle h/f

Informations générales Entité de rattachement Groupama Assurances Mutuelles est à la fois l'organe central du Groupe Groupama et la caisse nationale de réassurance mutuelle agricole Groupama. Ainsi, Groupama Assurances Mutuelles anime et coordonne la stratégie opérationnelle du Groupe, en concertation avec les Caisses régionales et ses filiales françaises et internationales. Référence 2026-64144 Localisation Paris Intitulé du poste Alternant(e) – Chargé(e) de Performance Opérationnelle H/F Description de la mission Dans le cadre de sa campagne d’alternance 2026, Groupama Assurances Mutuelles recrute des alternant(e)s afin de rejoindre ses équipes. En intégrant notre Groupe, vous évoluerez dans un environnement stimulant et bienveillant, propice à la mise en pratique de vos connaissances et à l’acquisition d’une expérience professionnelle enrichissante. Au sein de la Direction Générale Adjointe Assurance France, et plus particulièrement de la Direction Assurances Particuliers & Professionnels, l’alternant(e) interviendra en appui des équipes sur le pilotage des indicateurs, l’analyse de la performance et l’amélioration continue des processus. Vous participerez à l’optimisation des outils, à la mise en œuvre d’un nouveau dispositif de pilotage de la performance opérationnelle, ainsi qu’à l’élargissement du pilotage vers de nouveaux périmètres. Missions principales : Produire, consolider et fiabiliser les indicateurs de performance opérationnelle, en garantissant leur qualité, leur régularité et leur pertinence pour les équipes internes. Contribuer à l’analyse des écarts, à la formulation d’alertes et à la mise en place de plans d’actions pour soutenir la performance opérationnelle. Assurer la continuité du pilotage en reprenant le périmètre actuellement géré en interne. Automatiser, optimiser et documenter les outils de pilotage (Excel, Qlik…), en intégrant les principes d’amélioration continue (suppression des irritants, standardisation, stabilisation des processus). Contribuer à une démarche d’amélioration continue, en identifiant des axes d’optimisation et en élargissant progressivement le périmètre du pilotage à d’autres marchés. Travailler en coordination avec l’équipe afin de sécuriser les analyses, les outils et les livrables transverses. Profil Vous êtes en Bac4/5 en statistiques, data, gestion de projet, process ou qualité. Maîtrise avancée d’Excel et PowerPoint. Forte capacité d’analyse, rigueur, autonomie et sens de la structuration. Connaissance ou intérêt marqué pour les méthodes d’amélioration continue (Lean, PDCA, DMAIC, management visuel, résolution de problèmes, standardisation). Profil principal Audit / Organisation / Qualité - Pilotage et stratégie Type de contrat Alternance Télétravail Partiel Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Non défini Catégorie emploi Sans objet Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Ile-de-France, PARIS (75) Ville Paris Code postal 8-10 Rue d'Astorg 75008 Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac4 Niveau d'expérience min. requis - de 2 ans