Responsable méthodes et process - f/h - croissy-beaubourg (77)

Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN, N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (500 000 au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique.

DHL SUPPLY CHAIN France, division logistique du Groupe DHL France (2 000 collaborateurs) et l’un des leaders sur son marché des solutions logistiques, recherche un(e) Responsable Méthodes et Process en CDI, pour le site de Croissy-Beaubourg (77) entrepôt logistique.


Description du poste :

Rattaché(e) au Directeur de site, vous serez en charge de déployer les projets d’amélioration continue du site, tout en veillant au respect des bonnes pratiques de distribution en gros. Vous disposez d’une culture HSE et d’un état d’esprit orienté amélioration continue, et appliquez les procédures avec rigueur, en sachant réagir efficacement en cas d’urgence. Vous contribuez activement à la résolution des événements qualité de votre service (non-conformités, investigations, réclamations, change control…), en respectant les délais fixés par les procédures.

Vos missions principales seront :


· Accompagner et aider les sites sur l'ensemble des projets en cours.

· Après une phase d'analyse et d'étude, mettre en œuvre les changements et les améliorations nécessaires à l'optimisation des processus demandés ou nécessaires.

· Participer au développement des nouveaux outils d'exploitation (tableaux de bords, ...).

· Mettre en place des outils permettant d'analyser et de mieux piloter la performance (qualité, productivité ...).

· Participer aux réunions clients et être en mesure de présenter des études et propositions de solutions et plan d’actions. S'assurer que les services supports respectent bien les plannings.

· Mettre en place et diffuser de la culture d’amélioration continue sur site et mise en œuvre des plans d’actions.

· Préparer les projets d’investissement du site, rédiger les AED et suivre les différents aspects de réalisation du projet (technique, informatique, budget…).

· Management des équipes Méthodes & IT.

· Assurer le support informatique et mise en œuvre de la politique de gestion des risques couvrant tous les systèmes informatisés.

· Analyser des risques IT et contribuer au maintien de la sureté informatique.

· Mettre en œuvre de façon appropriée avec le responsable sureté du site les politiques de sécurité des systèmes informatisés et des procédures DHL.

· Veiller à la réalisation ou l’évolution et au respect des procédures du service dans le respect des Bonnes Pratiques de Distribution et de sécurité.

· Participer activement à toute résolution d'événements qualité impliquant son service (non-conformités, investigations, change control, réclamations, autre…) dans les temps impartis définis par les procédures en vigueur sur le site. S'assurer du respect des délais pour les actions qualité incombant à son service. S'assurer que tout incident qualité critique soit remonté au Pharmacien Responsable (ou son remplaçant) sans délai.


Compétences et profil requis

· Issu(e) d'une formation supérieure technique de Bac+5 (Ingénieur Généraliste),

· Méthode de résolution de problème

· Amélioration continue, Pratique Kaisen


Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.

Si vous souhaitez avoir des précisions sur cette offre d’emploi, écrivez à jepostule.logistique@dhl.com

Attention, cette adresse email ne peut recevoir aucune candidature. Les candidatures doivent se faire en ligne.