Description Dans le cadre de projets dans l'habitat, Alta Etic, start up de la relation client multicanal implantée à Marseille, recrute ses futurs Téléconseillers en CDI Temps plein pour une prise de poste le plus rapidement possible. Le poste est basé à Aix en Provence Nous offrons un véritable parcours de formation et des compétences à nos collaborateurs. Notre devise ? A chaque métier une solution ! Rejoins notre équipe de joyeux équipiers tourisme La promotion interne et la promotion des compétences sont nos missions Le bien-être de nos équipes une nécessité L'accompagnement, l'écoute de nos clients un besoin vital Le sens du service, une règle qui s'applique à chacun Rejoignez l'aventure ! Salaire fixe primes sur objectifs. Le service est ouvert de 8h30 à 18h00 du Lundi au Vendredi 1 à 2 jour de Télétravail par semaine possible Démarrage du poste : le plus rapidement possible Avantages - Mutuelle - Formation - Remboursement des transports à 50% Mission Vos missions: • Vous identifiez et analysez les besoins des locataires pour leur proposer des solutions adaptées et répondre à leurs besoins • Gérer les appels entrants des locataires • Gestion et suivi des dossiers locatifs • Accompagnement des locataires dans leurs demandes • Enregistrer et traiter les réclamations si besoin Profile Vous êtes à l’aise avec l’outil téléphonique · Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'engagement dans une optique de satisfaction de nos locataires · Vous êtes patient(e) et savez être à l’écoute · Vous aimez être en contact avec la clientèle et avez également l’esprit d’équipe pour atteindre des objectifs communs · Vous savez faire preuve d’autonomie et d’initiative · Vous êtes doté d’un excellent sens du service et de la relation client par téléphone. · Vous avez une excellente élocution
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