Tu veux développer tes compétences pédagogiques, ton sens de l’analyse et ton œil critique, tout en aidant une équipe commerciale à progresser ? Rejoins Hello Watt !
En tant qu’alternant·e Qualité & Formation, tu travailleras directement avec Thibaud, Responsable Qualité & Formation, ainsi qu’avec l’équipe qualité sur un rôle clé : accompagner les commerciaux dans leurs montées en compétences et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
Tes missions:
* Animer des ateliers qualité auprès des commerciaux et réaliser du coaching individuel et collectif.
* Réaliser des écoutes d’appels afin d’identifier les écarts entre les process et le terrain, et construire des plans d’amélioration individuels et collectifs
* Participer aux comités qualité et calibrage pour créer des animations qualité pour les différentes équipes (ateliers ludiques, coaching individuel/collectif…)
* Onboarding de la “pépinière” (nouveaux commerciaux) via des coachings, écoutes et feedbacks personnalisés.
Nous cherchons une personne prête à s’investir et à grandir avec nous.
* Étudiant·e en Marketing, Management, Commerce, Communication ou équivalent.
* Aisance orale et rédactionnelle, goût du relationnel et de la pédagogie.
* Curieux·se, dynamique, force de proposition et autonome.
* À l’aise avec les outils digitaux (mails, chat, Slack…).
* Rigueur, écoute et envie de progresser dans un environnement stimulant.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Pour travailler au contact d’équipes dynamiques et engagées
* Une formation initiale d’un mois intégrant théorie et pratique, puis des modules complémentaires tout au long de l’alternance.
* Un cadre de travail motivant : bureaux neufs en plein centre d’Amiens, équipe jeune et engagée.
* Des responsabilités réelles et de l’autonomie pour développer tes compétences.
* Des perspectives d’évolution vers des postes de formateur, responsable qualité, conseiller en rénovation énergétique… en France ou à l’international.
Avantages
* Carte Swile (titres-resto, 8 € / jour)
* Forfait mobilité durable (ou 50 % remboursement transport)
* Petit déjeuner offert le lundi, fruits frais chaque semaine
* Café et thé à volonté
* Afterworks & moments conviviaux réguliers
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