Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 75 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie actif, nous innovons tout en respectant la nature, nous observons le monde sans ses frontières ni préjugés, nous inspirons le changement chez nos consommateurs. Nos magasins sont les premiers points de contact avec nos clients et le cœur de la marque adidas. Tu souhaites faire partie de l’aventure? Rejoins-nous!
CE QUE NOUS OFFRONS :
1. Un package de rémunération attractif comprenant un salaire fixe sur 12 mois assorti d’un bonus et d’un contrat d’épargne salariale (intéressement + participation + abondement si placement de l’intéressement sur PEE).
2. Des dotations professionnelles 2 fois par an.
3. Des promotions sur les produits adidas en ligne et dans nos magasins.
4. Des tickets restaurants financés à 60% par l’employeur.
CE QUE NOS COLLABORATEURS APPRECIENT CHEZ NOUS:
5. Une équipe encourageante/bienveillante qui t’accompagnera tout au long de ton parcours chez adidas, et qui te donnera envie de remporter de nouveaux challenges.
6. Une carrière sans limite ni frontière: tu auras la possibilité de grandir dans le réseau retail, mais aussi au sein de nos bureaux et centre de distribution, en France et à l’étranger.
7. Un programme de développement certifiant, des formations sur les technologies/produits ainsi que sur notre nouvelle approche du service client.
8. Un environnement moderne avec les dernières technologies.
9. Une culture tournée vers la diversité, l’équité et l’inclusion.
10. Contribuer à l’établissement d’une nouvelle ère du sport en accord avec la nature.
OBJECTIFS DU POSTE :
En tant que in-Store Trainer, vous jouerez un rôle clé dans la formation des équipes en magasin pour garantir une expérience client premium, soutenir l’excellence opérationnelle et contribuer à nos objectifs business et RH.
TON ACTIVITE :
Service Client
11. Être un modèle en matière de service et de leadership sur la surface de vente
12. Donner du feedback sur les comportements observés
13. Animer les briefings quotidiens et jouer un rôle actif sur le terrain
14. Transmettre les connaissances produit en lien avec les techniques de vente
15. Accompagner l’adoption des outils digitaux orientés client
Coordination des formations
16. Créer un planning mensuel de formation avec l’équipe de direction du magasin et l’équipe formation locale
17. Planifier et coordonner les formations pour les nouveaux et actuels collaborateurs
18. Être le référent en magasin pour les plateformes digitales de formation adidas
19. Accompagner la direction dans la création et le suivi des plans de formation
20. Organiser et mettre à disposition les supports de formation
21. Suivre les parcours de certification experts et spécialistes
22. Répondre aux besoins de formation liés aux campagnes et événements
Animation des formations
23. Animer des sessions de formation en présentiel et à distance
24. Co-piloter la mise en œuvre du modèle de service client adidas
25. Dispenser des formations sur le service client et la vente
26. Former sur les produits permanents et saisonniers
27. Assurer l’intégration de nouveaux collaborateurs
28. Accompagner les apprenants tout au long de leur parcours digital
CE QUE NOUS APPRECIONS CHEZ NOS COLLABORATEURS :
29. Minimum 2 ans d’expérience dans le retail (idéalement sport, mode ou footwear)
30. Expérience en formation ou coaching d’équipes de vente
31. Excellente communication orale et écrite
32. Capacité à animer des groupes en formation
33. Organisation, autonomie et sens des priorités
34. Français avancé (C1) et Anglais courant (B2)
adidas est une entreprise engagée sur la diversité et l’inclusion, signataire de la depuis et animée par l’ambition d’être la meilleure marque de sport dans le monde. Fidèle à son engagement pour la diversité et l’inclusion, adidas France est une entreprise handi-accueillante.
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