CPAM DE LA MANCHE
A LA RECHERCHE D'UNE ALTERNANCE: CAP SUR …LA CPAM DE LA MANCHE
La CPAM de la Manche c'est 400 collaborateurs sur toute la Manche qui se mobilisent quotidiennement pour soutenir et accompagner nos publics (assurés, professionnels de santé et employeurs) dans le système de soins. Envie d'en savoir plus: https :// www.lasecurecrute.fr/cpam-manche
Nous croyons en des valeurs fortes qui reflètent la manière dont nous apportons de l'attention à nos publics, dont nous nous engageons dans nos actions, dont nous collaborons/travaillons collectivement.
A la Cpam de la Manche:
* Nous mettons nos publics à bord
* Nous sommes ensemble à la manœuvre
* Nous voguons sous le pavillon de la bienveillance et de l'entraide
* Nous sommes ancré(e)s sur le territoire
* Nous gardons le cap en toutes circonstances
* Nous osons naviguer par endroit à l'intuition
… Et nous avons la mer !
Description du poste
Ton futur service
Rattaché au responsable du Département Front-Office et Back-Office (FO/BO), tu auras comme mission l'appui aux managers sur le suivi des activités et de l'atteinte des résultats,
Tes futures missions
-Suivre les résultats quantitatifs / qualitatifs liés aux objectifs des différents services,
-Mener une étude sur les réitérations (nombre de contacts clients pour une même demande) et élaborer un plan d'action avec les responsables de service
- Animer des rencontres entre salarié(e)s du Front Office et Back Office pour recueillir leurs idées et renforcer la coordination entre les différents services
- Organiser les réunions du Département FO/BO : réservation de salles, invitations Calendar, préparation de supports, comptes rendus
- Accompagner les responsables des services Back office dans leurs tâches de planification et de reporting pour assurer une continuité de service lors de leurs absences
- Contribuer à la communication des services Back office (newsletter, invitations webinaires, aide à la préparation des évènements)
Profil recherché
Vos compétences
Ce que nous allons aimer chez toi
A la CPAM de la Manche, nous voulons que tu apportes ce que tu es.
Ta personnalité, ton envie, ton expérience, ton engagement, ton authenticité feront la différence.
Tu sais faire preuve de rigueur, d'organisation et de discrétion
Tu es capable de collecter, analyser et synthétiser des données
Tu sais communiquer aussi bien à l'oral qu'à l'écrit en t'adaptant à différents interlocuteurs
Tu es à l'aise avec les outils informatiques et numériques
Tu possèdes le permis B (déplacements ponctuels possibles sur le département )
Tu souhaites préparer un Bac +3 en apprentissage
Le candidat retenu devra s'engager à respecter le Secret Professionnel, les règles de Sécurité du Système d'Information ainsi que la politique de Développement Durable.
Informations complémentaires
Ce que nous t'offrons
Naviguer, ça s'accompagne !
Tu bénéficieras d'un parcours individualisé de formation. Ton maître d'apprentissage et le reste de l'équipage seront là toujours prêt à t'entourer si tu as besoin d'aide et t'accompagner au quotidien.
La vie à bord
Nos managers communiquent de manière ouverte. Les contacts avec les autres se font de manière authentique, on recherche la simplicité dans nos échanges. Nous disposons d'outils collaboratifs pour rester en liaison lorsqu'on est à terre …..ou plutôt en télétravail
Un équipage éco-responsable par nature: au quotidien, nous orientons nos actions en faveur du développement durable
Les avantages
- L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est important pour nous c'est pourquoi nous disposons d'horaires de travail variables (36h/semaine).
- En plus de ta rémunération mensuelle selon le barème légal d'apprentissage, tu bénéficies de:
* 2 mois de rémunération supplémentaire par an
* Des titres restaurant
* Une participation à la complémentaire santé
* Une participation de 75% à ton abonnement transport en commun ou une prime de mobilité douce
* Une prime de crèche
* Une participation financière aux loisirs et à la culture et/ou chèque vacances
* Salle de restauration équipée
Si tu souhaites toujours monter à bord, envoie nous ta candidature (CV, lettre de motivation, programme de formation, Le calendrier d'alternance).
Le processus de recrutement inclut un petit test, conçu pour mieux comprendre ta manière de réfléchir et tes compétences. Pas d'inquiétude, il est adapté au niveau attendu pour le poste.
Le test et l'entretien de motivation se dérouleront sur l'une de ces dates :
- 22 mai 2025,
- 26 mai 2025,
- 27 mai 2025,
- 28 mai 2025
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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