FINEISEL fait partie du groupe REISEL.
Elle est une société de conseil spécialiste en Réseaux et Télécoms associés à l'intelligence artificielle (IA), qui accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et numérique, avec des solutions sécurisées et optimisés.
Nous intervenons pour de grands comptes Télécoms, Banques, Assurances, et Transports sur des activités RESEAUX ET TELECOM, DATA MANAGEMENT, INFRASTRUCTURE CLOUD et CYBERSECURITE.
Vous intervenez dans un environnement B2B avec des entreprises Grands Comptes. Vos domaines d'activités sont les suivants :
• Accompagner le client dans l'exploitation de son service
• Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client
• Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité sa flotte mobile Expertise en relation client
• Conduite de projets ROC expérimenté (plusieurs années dans le poste à l'appui)
De formation supérieure ( Bac + 2 à Bac +4) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.
Vous avez une expérience avérée en relation client B2B, conduite de projets et en environnement exploitation (telco et services) ?
Vous avez une expertise en environnement grands comptes ?
Vous êtes rigoureux et autonome, vous avez le sens du service client et une approche commerciale ?
Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une bonne communication orale et écrite ?
Qualités Requises :
• Rigueur, autonomie
• Sens du service client et approche commerciale
• Impact positif et leadership
• Esprit d'analyse de synthèse et d'initiative
• Bon relationnel
• Bonne communication orale et écrite
• Culture du résultat et de l'amélioration
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