Cdd - chef de projets institutionnels – affinité de marque

CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible

Rattachement : Responsable Communication Institutionnelle – Affinité de marque

Société : Hermès International

Localisation : Paris

Hermès, maison d’artisans, est fière d’une tradition de communication ancrée et vivante de création et de conception de très beaux objets de communication.

Sa stratégie de communication repose sur le rayonnement de la signature Hermès dans un esprit de synthèse des messages corporate, institutionnels et offre tout autant que sur la protection de son modèle d’entreprise.

Le métier de la communication chez Hermès est mu par les mêmes principes que ceux de l’ensemble des métiers : l’acte créatif et non marketing comme point de départ, l’excellence des savoir-faire, l’exigence de qualité d’exécution et le respect du cadre budgétaire et temporel.

Positionnement : Le titulaire du poste est rattaché au Responsable Communication Institutionnelle – Affinité de marque – rapportant lui-même au Directeur de la Communication Institutionnelle.

Contexte :

La Direction de la communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l’activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe. Il s’agit d’une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d’entreprise. Forte d’une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu’à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu’à travers une qualité d’exécution irréprochable.

Le Chef de projets Institutionnels – Affinité de marque – travaille étroitement avec les talents créatifs internes et externes et l’ensemble des collaborateurs des équipes de communication à Paris et en filiales ; mais est aussi le partenaire de la Direction Commerciale, de l’Expérience Clients ainsi que de l’Influence Clients. Il est garant, en lien avec son Responsable, de l’ensemble des projets de communication liés à la culture relationnelle des communautés magasins.

Mission générale :

Sous la direction du Responsable Communication Institutionnelle – Affinité de marque – le titulaire du poste contribue au déploiement des grands axes stratégiques institutionnels de son périmètre en les traduisant à travers des messages cohérents, pertinents tant avec les différentes catégories d’offre, les messages corporate, qu’avec l’époque.

Il s’approprie ces messages et déploie les leviers de communication les plus pertinents pour les relayer tout en s’appuyant en transverse sur les différents experts de la Direction de la Communication Hermès International (Presse & Influence et Activation notamment) et dans les filiales (Directeurs de Communication locaux) pour en maximiser l’impact.

Il assure le développement 360° des projets et leur rayonnement en coordonnant les expertises au sein de la Direction de la communication et en lien avec sa Direction afin de favoriser le respect du brief stratégique, l’idée créative, l’excellence d’exécution et l’impact d’activation.

Autrement dit, il accompagne la promotion des messages institutionnels adossés aux enjeux retail et contribue à maintenir l’attachement pour la maison auprès des communautés magasins, dans une logique d’attention entre « exclusivité » et « exclusion ».

Son champ d’intervention peut recouvrir les projets suivants :

1. Ouvertures et réouvertures de magasins dans une logique Paid, Owned et Earned ;
2. Fêtes calendaires (concept d’animation commerciale, outils édition ;
3. Animation généreuse en magasin (Noel et Joyful) ;

Activités principales :

1/ Déployer au travers de ses projets l’architecture des messages institutionnels autour des communautés magasins

4. S’approprier la stratégie de communication et avoir une bonne compréhension de l’architecture des messages institutionnels ;
5. Déployer les leviers de communication les plus pertinents en adéquation avec les différentes cibles au service des messages prioritaires identifiés ;
6. Avoir un dialogue régulier et qualitatif avec les filiales afin de bien intégrer dans les projets leurs enjeux institutionnels s’appuyant sur une relation authentique et singulière des communautés magasins ;
7. Créer une relation de confiance mutuelle favorisant l’échange, le partage et l’émulation productive avec l’ensemble des partenaires internes et externes ;
8. Être à l’écoute du monde qui nous entoure afin de protéger les intérêts de la maison mais aussi d’être en alerte des initiatives concurrentes et des évolutions de marchés afin de travailler en cohérence avec l’époque.

2/ Faciliter le développement et le rayonnement des projets institutionnels en assurant un pilotage 360°

9. En tant qu’élément clé d’une équipe « noyau » constituée d’un référent projet, presse/influence, créatif, production et filiale, contribuer à l’élaboration et à la qualité des briefs stratégiques et créatifs de ses projets pour s’assurer qu’ils répondent aux ambitions définies par la stratégie (contexte, objectifs, message, cible, budget, échéances) ;
10. Animer l’équipe projet au global, complétée des experts nécessaires au développement et rayonnement du projet : production, PAID, RS, etc.;
11. Concourir à la fluidité des relations entre chaque intervenant du projet : Kick-off projet (partage du brief stratégique et créatif), partage des informations, préparation, organisation et animation des réunions (ordre du jour, compte-rendu) ;
12. Construire et piloter le retroplanning global des projets ;
13. Conception et suivi de production des assets ;
14. Être garant de l’alignement du projet avec le brief stratégique, identifier les risques et les points de blocage et les remonter pour arbitrage si nécessaire vers son responsable ;
15. Travailler avec son responsable sur le budget global des projets de développement dans une logique de « base zéro » et, en dialogue avec l’ensemble des parties prenantes de l’équipe projet, effectuer le suivi administratif et budgétaire du projet.
16. Contribuer à définir les conditions nécessaires au bon déploiement des projets en filiales (dimensionnement équipe, maturité marché, besoins terrain) dans une optique d’autonomisation des filiales ;
17. Questionner et remonter à son responsable, quand nécessaire, les process internes et/ou la manière de penser le projet, afin de gagner en cohérence tant stratégique que créative mais aussi dans une logique d’optimisation des investissements.

3/ Maximiser l’impact des plans d’activation

18. Contribuer à la définition des leviers de communication nécessaires pour garantir une bonne visibilité des messages et le bon ciblage en étroite collaboration avec les pôles Activation et Presse & Influence ;
19. Être vigilant au « sens de l’époque » afin d’assurer une bonne réception des messages dans un contexte socio-économique et environnemental mouvant ;
20. Effectuer le reporting de l’activité émanant des plans de communications : élaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi d’activité. Extraire, en lien avec son Responsable et l’équipe projet, les enseignements clés et les ajustements nécessaires à l’architecture des messages.

4/ Participer à une dynamique d’équipe « bottom up » et « transversale »

21. Partager la vision stratégique des projets qu’il accompagne avec l’équipe projet ;
22. Participer à construire une relation de confiance et de transparence avec son responsable ;
23. Animer, motiver, impulser une dynamique d’équipe au sein de l’équipe projet
24. Assurer une relation régulière et de qualité avec les partenaires qu’il accompagne, dans un esprit de service et de conseil.

Finalité :

25. Garantir la bonne compréhension et le respect du mode projet au sein de la Direction de la communication tout en remontant les informations, de manière fluide et régulière, au Responsable Communication Institutionnelle – Affinité de marque – et à l’ensemble de l’équipe projets.
26. Assurer à chaque événement / objet de communication (online & offline) une qualité élevée de réalisation et d’expression de la singularité d’Hermès tout en s’inscrivant dans la stratégie globale de Communication d’Hermès.
27. Être force de propositions et de solutions

Compétences requises :

28. Trois à quatre années d'expérience minimum en gestion de projets communication et évènementiels dans un contexte international et si possible environnement retail.
29. Vision stratégique et rigueur organisationnelle ;
30. Maîtrise indispensable de l’anglais tant général que technique ;
31. Sensibilité artistique, curiosité et écoute attentive ;
32. Capacité à travailler en transverse et à fédérer
33. Flexibilité et agilité
34. Facilité d’adaptation
35. Excellentes compétences relationnelles