Publiée le Il y a 20 h
Mission du poste
L'EHPAD Korian la Grande Prairie, situé à Monchy Saint Eloi, accueille des personnes âgées dans un cadre bienveillant, sécurisé et convivial. Notre équipe pluridisciplinaire œuvre chaque jour pour garantir un accompagnement de qualité et maintenir le lien social avec les résidents et leurs familles.
Poste à pourvoir
Dans le cadre de l'absence temporaire de notre agent d'accueil, nous recherchons un(e) agent d'accueil (H/F) en remplacement pour une durée initiale de 2 semaines, avec possibilité de prolongation selon l'évolution de la situation.
Missions principales
Rattaché(e) à la direction de l'établissement, vous aurez des missions d'accueil et commerciales :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles et visiteurs
Orienter les interlocuteurs et répondre à leurs demandes
Gérer les entrées et sorties des visiteurs
Effectuer diverses tâches administratives (gestion du courrier, prise de messages, suivi des dossiers simples)
Participer à l'image et à la qualité d'accueil de l'établissement
Assurer la traçabilité des demandes d'admission de l'ensemble des canaux (du 1er contact à la clôture) et des RDV prescripteurs sur l'outil CRM
Profil recherché
Sens de l'accueil, excellente présentation et aisance relationnelle
Capacité d'écoute, discrétion et bienveillance
Organisation, rigueur et autonomie
Une première expérience sur un poste similaire est appréciée
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook.)
Conditions
Contrat : CDD de remplacement (2 semaines renouvelables)
Prise de poste : dès que possible
Temps de travail : (à préciser - temps plein / temps partiel)
Rejoindre notre établissement, c'est :
Des horaires stables ;
Un établissement à taille humaine ;
Du matériel et des protocoles pour bien travailler ;
Des formations;
Des mobilités géographiques et fonctionnelles ;
Avantages d'une grande entreprise ;
Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports.
Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer France et Europe".
Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré.
Titulaire d'un BAC type "Secrétariat", vous avez une première expérience d'agent d'accueil ou de standardiste, idéalement développée dans le secteur médico-social ou sanitaire.
Votre rigueur dans la gestion administrative, votre aisance relationnelle et votre sens du service seront vos atouts pour réussir.
Pour en savoir plus sur nos métiers : recrutement.korian.fr
Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Donnez du sens à votre parcours professionnel en rejoignant une entreprise à mission qui prend soin de vous, autant que vous prenez soin des autres. Chez Korian, vous avez toute votre place pour faire la différence.
L'établissement
A proximité de Creil et Pont-Sainte-Maxence, la maison de retraite (EHPAD) Korian La Grande Prairie de Monchy-Saint-Eloi mise sur l'accompagnement de chaque résident et dispose d'une unité vie dédiée avec un jardin thérapeutique pour accueillir les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou troubles apparentés. Le Pôle d'activités et de soins adaptés (PASA) peut accueillir 10 personnes.
Profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion administrative,Techniques de numérisation,Techniques de secrétariat,Planification des tâches et gestion des priorités,Bureautique et outils collaboratifs,Guide des bonnes pratiques de l'organisation,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins,Utiliser les outils numériques,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Veiller au respect des échéances administratives
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
