ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à(se) reconstruire sereinement. Mot du recruteur ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à(se) reconstruire sereinement. Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. ELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche un Gestionnaire en Centre de relation client H/F dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour son bureau de Saint-Etienne.Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opé goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Rattaché à la Direction des Centres Clients d'ELEX, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.À ce titre, vos missions consistent à :- Vérifier la conformité de la mission receptionnée,- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l'étendue des dommages et l'enjeu estimé,- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert,- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre,- Assurer le suivi des différentes missions.
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