Assistante adv h/f/

France Work Haguenau recrute !

France Work Haguenau, expert du recrutement de proximité en Alsace, recherche pour l’un de ses partenaires un·e Assistant·e ADV (Administration des Ventes) motivé·e et organisé·e. Rejoignez une entreprise à taille humaine reconnue pour la qualité de ses services et contribuez à la satisfaction de ses clients grâce à votre maîtrise de la gestion administrative commerciale.


Missions principales – Gestion Administrative des Ventes et Suivi Clients

* Traitement et saisie des commandes clients dans l’ERP, suivi de l’avancement et gestion des délais de livraison.
* Élaboration, édition et transmission des devis, accusés de réception de commande et factures.
* Extraction quotidienne du planning des commandes restantes, suivi des commandes en cours, extraction des indicateurs de production (suivi devisage-ADV-CA expédié)
* Gestion des dossiers clients de la commande à la facturation, en lien avec les équipes commerciales et logistiques.
* Gestion des litiges clients (avoirs, retours, réclamations) avec proactivité et sens du service
* Facturation mensuelle des clients via le processus docuware ( PMI)
* Interfarce RH ( suivi personnel intérimaire-contrats-heures)
* Veiller à la bonne application des conditions commerciales et du respect des procédures internes.
* Mettre à jour les bases de données clients et assurer le reporting régulier à la direction.
* Gestion administrative du SAV et interface avec les différents services internes.


Profil recherché – Compétences et Qualités pour le poste d’Assistant·e ADV H/F/NB

* Formation Bac+2 minimum en gestion, commerce ou Administration des ventes.
* Expérience réussie d’au moins3 ans sur un poste similaire (ADV, assistanat commercial ou gestion administrative des ventes).
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP, CRM) et bonne aisance avec les solutions de gestion.
* Sens aigu de l’organisation, rigueur, autonomie et réactivité face aux imprévus.
* Capacités relationnelles et esprit d’équipe, avec un véritable sens du service client.
* Confiance, discrétion et gestion des priorités au quotidien.
* Adaptabilité et envie d’accompagner le développement commercial de l’entreprise.


Avantages & Conditions – Opportunités en Administration des Ventes chez France Work Haguenau

* Intégrez une société locale dynamique, attachée à la proximité, à la reconnaissance des collaborateurs et à l’excellence du service client.
* Rémunération attractive selon profil et expérience, mutuelle et avantages sociaux.
* Accompagnement, formation continue et possibilités d’évolution en interne.
* Environnement de travail convivial, valorisation de la prise d’initiative et équilibre vie professionnelle/vie personnelle.


Notre Engagement – Développez votre carrière ADV à nos côtés en Alsace

Envie de relever un nouveau challenge dans l’Administration des Ventes ? France Work Haguenau accompagne chacun·e dans la réussite de son projet professionnel. Postulez sans attendre et devenez un·e acteur·rice clé de la satisfaction client et de la performance commerciale !