Assistant commerce export (h/f)

Entreprise

Le Groupe ERMITAGE, groupe indépendant de plus de 1000 salariés, implanté dans les Vosges et en Franche-Comté, fabrique et commercialise une très large gamme de fromages à forte notoriété nationale et internationale.

Nous sommes une coopérative présente sur le territoire depuis plus de 90 ans, en constante évolution, où les valeurs humaines de solidarité, partage et authenticité prennent tout leur sens.

Poste

Le Groupe Ermitage renforce son équipe commerciale ! Sous la responsabilité du Directeur Commercial Export, vous jouerez un rôle pivot dans le développement de nos activités à l'international et la satisfaction de nos clients.

Vos Missions :

Au quotidien, vous assurez la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients dédié :

* Gestion des commandes : Saisie des prix, logistique et suivi complet jusqu'à la livraison (application du schéma des livraisons, relances).
* Interface Clients : Appui commercial direct à la force de vente et aux clients, proposition d'offres de dégagement.
* Suivi Opérationnel : Traitement des litiges (transport, facturation, qualité) et suivi des paiements.
* Support Technique : Formalisation des demandes d'échantillons, mise à jour des fiches techniques/logistiques (en lien avec le service Qualité) et traductions diverses.
* Back-up : Remplacement ponctuel des ADV Export et de la Responsable Export (tableaux de bord, statistiques commerciales).

Vous travaillez au sein d'une organisation dynamique où les liaisons fonctionnelles sont riches en interne avec l'ensemble des services du Groupe et en externe (contact régulier avec les transporteurs et les administrations françaises/étrangères).

Profil

Vos atouts:

* Vous possédez un Bac+2 minimum en commerce international ou gestion et justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire en assistanat export.
* Langues : La maîtrise courante de l'Anglais ET bon niveau en Allemand sont indispensables pour réussir sur ce périmètre.
* Outils : Maîtrise pack office (bureautique).

Nous vous proposons:

* Un poste à 35h du lundi au vendredi
* Un parcours d'intégration individualisé
* Une rémunération composée d’un package annuel brut (fixe + intéressement et participation)
* De bénéficier de notre Plan d’Epargne Entreprise et Plan d’Epargne Retraite (avec abondement)
* Une prise en charge de 50% de la Mutuelle d’entreprise
* La possibilité de prendre vos repas au restaurant d’entreprise
* De bénéficier des avantages de notre CSE

Le process de recrutement se déroule en 4 étapes, moments clés d’échange dans la bienveillance afin d’avoir une vision complète du poste proposé et de l’entreprise.