Assistant technico-commercial - alternance h/f

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Le poste :

En tant qu'Assistant(e) Technico-commercial (ATC), vous contribuez au développement de l'activité commerciale à distance auprès des structures de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS). Vous venez en soutien de l'équipe dans le cadre de la détection des potentiels commerciaux en lien avec les Délégations Territoriales et en fonction des opportunités.
Vous rejoignez une équipe de 4 conseillers à distance. Nos locaux sont situés à Paris 15ème.

Vos missions principales :

Assister l'équipe dans la mise en oeuvre du plan d'action commerciale au travers des différentes activités avec les clients et les prospects :

- Contribuer à la fidélisation et au suivi du portefeuille clients (appels sortants et entrants, visios, mails).
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- Convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Prospection téléphonique auprès de structures de l'ESS pour lesquelles vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Proposer une gamme de produits complémentaires selon le profil et le besoin des clients tout en favorisant le multi équipement (santé/prévoyance/épargne/retraite).
- Faciliter et garantir la gestion et la mise en place des nouveaux contrats ou avenants conformement à nos engagements.
- Mettre à jour le reporting commercial (fiches prospects/clients, rdv commerciaux, etc) dans l'outil dédié (CRM).