Référent animation digitale h/f en alternance

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Référent animation digitale H/F en alternance dans le cadre d'un MBA Marketing, Communication et Digital en alternance. Les missionsQualité et satisfactionAppui au responsable commercial et services pour atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction clients de la feuille de route TERAnalyse des résultats qualité et satisfaction clients, puis appui à l'élaboration d'un plan d'amélioration continuAnalyse des enquêtes clients mystères en lien avec les managers opérationnelsAnalyse des enquêtes de satisfaction clients sur l'ensemble de la Direction de ligneSur la base de ces analyses, proposition d'un plan d'amélioration continu et suivi de ce planRéférent animation digitaleAnimation digitale pour promouvoir les outils digitaux et développer leurs utilisationsPréparation et réalisation d’opérations pour promouvoir les applications auprès des voyageursPréparation et réalisation d’opérations pour développer les compétences digitales des agents de la relation clientsRelations institutionnelles et rencontres clientsAppui des managers dans le suivi des relations institutionnellesAppui des managers dans la préparation, la réalisation et le suivi des rencontres clients Communication interneRéalisation de communication interne pour valoriser les résultats et actions au sein de la Direction de LignesProfil recherché une bonne connaissance du web et de ses enjeuxde très bonne qualités rédactionnellesdes compétences dans la création de support de communication web sur Adobe, Photoshop ou CanvaLocalisation : Rennes (35)Expérience/ Niveau requisBac+4 ou équivalent.Durée du contrat : 2 ans Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? Vous souhaitez vous impliquer professionnellement dans une entreprise avec des valeurs fortes et de réelles perspectives de formations et d'évolutions ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !