Descriptif de la mission :
En tant que réceptionnaire automobile, vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients et de la gestion de leur parcours dans la concession. Vos principales missions seront :
- Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les orienter selon leurs besoins.
- Planifier les interventions (réparations, entretiens, etc.) et gérer les agendas des ateliers.
- Élaborer des devis et des factures pour les clients, en veillant à une présentation claire et détaillée des prestations.
- Conseiller les clients sur les services proposés, tout en assurant une communication fluide et professionnelle.
- Organiser la prise en charge et la restitution des véhicules dans le respect des délais et des exigences clients.
- Transmettre les demandes de réparations à l'atelier, en veillant à une coordination efficace et rapide avec les techniciens.
- Assurer un suivi de la satisfaction client tout au long du processus. Rémunération : De 2600 à 3000 EUR (€) par SEMAINE
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